Прожили в этом отеле 2 недели и не имеем никакого отрицательного опыта. Смело рекомендую русским людям селиться именно в этом отеле - самый оптимальный вариант по сравнению с другими предложениями на данном курорте. Лично для нас было важно следующее: качество номеров вполне на уровне 5 звезд, удобное расположение (центр города, в двух минутах ходьбы от водопада), прекрасный сервис (ежедневная уборка, хорошее питание, наличие русскоязычного персонала, наличие в отеле транспорта и водителя для нужд туристов), разумная стоимость.

По поводу ресторана - выше был комментарий про "нервотрепку". Тут нужно учитывать, что ресторан претендует на высокий уровень обслуживания. Ужин состоит из 4-5 блюд + десерт, готовит нетривиальный шеф-повар. Блюда подаются строго по правилам (не так, что один еще ест салат, а другой уже доедает десерт). Официанты работают очень хорошо, но в соответствии с заявленным стандартом редко удается покушать быстрее, чем за час. Если кто-то предпочитает просто наесться и уйти, то лучше отказаться от ужинов в отеле и ходить в пиццерию напротив. Если же есть желание питаться культурно, то Вы оцените ресторан при отеле. Кстати, за 2 недели повар ни разу не повторился в предлагаемых блюдах! Все очень вкусно и качественно.

Понравился интерьер отеля. Коридоры и переходы оформлены антикварными вещами в баварском стиле - старинные расписные сундуки, комоды, серванты, картины и другие интересные вещи.

Хорошая сауна (вообще в отеле 4 разных сауны, но летом работают только 2). А вот бассейн на мой взгляд маловат. Весной народу не очень много, и то нам было тесновато, а что зимой? Но для желающих поплескаться в городе есть термы (10 минут ходьбы от отеля, но очень крутой подъем).

По поводу экскурсий. Предлагается ряд "природных" поездок, таких как: соляные пещеры в кельтском городе, ущелье Лихтенштейн, альпийская высокогорная дорога и ледник (комфортабельный подъем на высоту 2500 м), Капрун (ледник и горное водохранилище), городок и озеро Цель-ам-Зее, Верфен и ледяные пещеры. Из перечисленного очень советую посетить альпийскую дорогу и ледяные пещеры в Верфене, это действительно впечатляет (замок в Верфене считаю зря потраченным временем - экскурсии проводятся с большим интервалом, приходится ждать, а шоу с птицами показывают только в самом конце). Попутно можно посетить Лихтенштейнское ущелье. Мы брали такси за 200 евро и посетили Верфен, Лихнетштейн, Цель-ам-Зее и альпийскую дорогу в один день. Цель-ам-Зее - смотреть нечего (озер в России своих хватает, не хуже). В Зальцбург ехать лучше всего самим (на своем авто или на поезде полтора часа). Но и без всяких экскурсий летом в Бад Гаштайне очень хорошо. Есть несколько пешеходных горных маршрутов - есть сложные, есть и щадящие. Уйти можно на весь день. Маршруты очень хорошо подготовлены для пеших прогулок, есть указатели.

В мае альпийская природа удивляет разнообразием красок, солнечными днями и обилием ручьев, стекающих с гор. Птицы поют, белки прыгают и берут орехи с рук, вобщем, душа отдыхает.