Здравствуйте.

Наш отдых в отеле The Desert Rose Resort пришелся на вторую половину августа 2015 года. Выбирая место для отдыха в условиях, когда всё за границей резко подорожало в два раза, руководствовались правилом: отдых в выбранном отеле должен дать максимум возможностей и качества по умеренной цене. Как оказалось, отель вполне справился с возложенными ожиданиями: набор предоставленных в нем возможностей нас полностью устроил – мы остались довольны. Правда с качеством воплощения изредка, всё же, возникали вопросы.

Из аэропорта в отель добрались достаточно быстро. Отель расположен удачно: всего в нескольких километрах южнее аэропорта: между отелем Dana beach и отельным комплексом Golden five. В получасе неторопливой ходьбы расположен Senzo Mall – торговый центр с гипермаркетом Spineys, KFC, Macdonalds и магазинчиками. Напротив, через дорогу от КПП отеля, расположены торговые ряды с сувенирами, одеждой и прочими повседневными товарами.

Номер

Номер нам достался в пятом корпусе на первом этаже (5119). Благодаря отзывам мы уже знали, что ожидать шикарного убранства не стОит. Так и вышло - номер как номер: всё необходимое есть. Пол – кафельный, две односпальные кровати, видавший виды телевизор, кондиционер, шкаф с сейфом , холодильник-минибар, столик, два кресла. На балкон ведет раздвижная дверь. На самом балконе - еще один столик с двумя плетеными креслами. Вид из номера – на приятную лужайку с пальмами и акациями, чуть дальше - соседний корпус. В холодильнике – 1,5 литра воды, три маленькие бутылочки продукции компании Coca-cola и две коробочки детского нектара по 200 ml. Туалет совмещен с ванной комнатой. Есть биде, душ, стационарный фен. Душ отгорожен от остального пространства помещения плотной дверцей – вода оттуда не проникала. У зеркала лежал набор ванных принадлежностей (шампунь, гель для душа, лосьон и мыло). Сразу заметили, что не включается лампа-торшер, разломана одна из розеток, не горит одна лампочка в коридоре, из пульта от телевизора вываливаются батарейки. Но в общем, всё достаточно достойно ))).

При оформлении на рецепции нас сразу предупредили, что еще не успели доставить в наш номер дополнительную кровать для ребенка. Но пообещали, что сделают это через десять минут, после нашего появления там. Мы решили это проверить… Уже вечером, пришлось напомнить по телефону о данном обещании. Что ж поделать, видимо, десять минут – понятие относительное…

Территория

Это одно из главных достоинств отеля. Территория обширная и продуманная: десять корпусов расположены по краям у границ с соседними отелями. Она как бы вытянута от моря. Корпуса 1-6 – это трехэтажные здания со стандартными номерами, по большому счету, отличаются один от другого только близостью до других объектов инфраструктуры в отеле. Остальные корпуса- это клубные номера и сьюты. Они расположены ближе к морю. Посередине, между корпусами расположены три бассейна, детская площадка, детский клуб и несколько баров. Есть и четвертый бассейн – с водными горками, с края, ближе к въезду на территорию отеля.

Море и пляж.

Хозяевам при планировании и строительстве отеля, пришлось решить нелегкую задачу: расчетное количество гостей – внушительное, ширина же территории не достаточна для обустройства природного пляжа, да так, чтобы он был удобным и просторным для всех желающих. Было найдено остроумное решение – удлинить пляжную линию за счет искусственной круглой «лагуны», которую организовали на краю территории, соединив ее с морем двумя каналами. По-моему получилось очень неплохо: есть и плавный песчаный заход в воду через лагуну, остался и участок природного пляжа с заходом в море через коралловую плиту. Пляжная линия получилась достаточно протяженная, чтобы оборудовать отель необходимым количеством зонтиков и шезлонгов. Рядом есть пляжные бары с напитками, точка выдачи полотенец (всего таких точек три: на пляже, у среднего бассейна и у подхода к водным горкам). В итоге, пляж настолько просторен, что каждый надет себе место по душе:

- хочешь быть в сердце анимационной движухи – располагайся по середине,

- хочешь волейбол – пожалуйста: тут же есть площадка,

- хочешь уединения – обходи лагуну справа и располагайся на участке природного пляжа. Здесь будет всего несколько человек, ветер да море с кораллами,

- хочешь прокатиться на доске – обходи лагуну слева: здесь есть сёрф-станция,

- утомился от солнца – на островке между двумя каналами в лагуну есть симпатичный бар Bella Vista с шикарным видом на Красное море с веранды.

Всё удобно и отлично продумано.

Рестораны.

Начнем с главного ресторана. Вдоль от одного входа к другому расположены столы с приготовленными блюдами. Тут же по бокам напитки, выпечка, свежие овощи и фрукты. Снаружи на воздухе, у каждого входа, повара всегда готовят какие-то дополнительные блюда. Остальное пространство ресторана разделено на несколько отдельных залов со столиками. Один из таких залов – детская столовая. Здесь родители могут посадить малышей не за свой большой стол, а за стоящий рядом маленький столик. Так же, вдоль ресторана, есть открытая терраса. По вечерам во время ужина приглашенный артист вживую исполняет международные хиты. Приятно. Блюд достаточно много. Кухня вкусная и разнообразная.

В отеле к услугам отдыхающих есть четыре дополнительных ресторана по записи. Запись производится в службе Guest Relations в здании, где расположен конференц-зал и торговый центр, рядом с главным рестораном. Записываться нужно заранее. На обед или ужин. Сотрудницы Guest Relations очень неохотно записывают за один раз в разные рестораны даже на пару-тройку дней вперед. Когда хочешь записаться на ужин, сначала очень настойчиво предлагают записаться на обед.

Рыбный ресторан . Расположен на берегу рядом сёрф-станцией и баром Bella Vista. В него мы попали первым. Сначала предлагают салаты и легкие закуски в виде шведского стола. Затем – основное блюдо на выбор: два вида жареной рыбы и кальмары кольцами. За дополнительную плату могут приготовить лобстеров и креветок. Кухня на вкус не скажешь, что выдающаяся. Обстановка спартанская, обслуживание нормальное. На наш взгляд, это самый слабый дополнительный ресторан.

Ливанский ресторан. Расположен за главным рестораном, рядом с амфитеатром. Кроме закусок, предлагают восхитительное мясо (баранина, говядина), приготовленное на углях. Подают горячим: ставят на стол приспособление, наполненное углями. Мясо на шпажках лежит сверху над углями. Главное, периодически переворачивать, чтоб не подгорело. Обслуживание внимательное. В общем, хорошее место.

Мексиканский ресторан. Расположен в здании зимнего сада и бильярдной. На шведском столе разнообразные закуски и супы. Основные блюда подаются на индивидуальных сковородках. Мясо, обжаренное с овощами. Всё вкусно и интересно. Хорошее и достойное место.

Итальянский ресторан. Однозначно, лучший из всех. Пожалуй, единственное заведение, соответствующее названию «ресторан». Во-первых, управляющий: сразу видно, что человек воспитан по-европейски. Всегда побеседует с каждым гостем в ресторане. Приятный и, самое главное, простой в общении человек. Во- вторых кухня: самое разнообразное меню. Что не возьми, всё приготовлено вкусно, подано красиво. В-третьих, обстановка: всё вокруг сделано стильно и со вкусом.

Анимация.

Тут всё в порядке. Команда старалась зажечь позитивом и энергией всех гостей. Днем – движение вокруг пляжа и бассейнов. Спортивные и танцевальные мероприятия. Вечером – шоу в амфитеатре. Программа рассчитана на недельный цикл. Наверное, самое сильное впечатление оставило танцевальное шоу. Поставлено очень профессионально и сильно. Детская анимация – тоже без вопросов. Детский клуб работал, мини-диско проводилось ежедневно. Что еще важно для отдыхающих с детьми, в отеле неплохая детская площадка. В ее центре – старый катер. Нашему ребенку очень понравилось лазить по нему, как и куче других детишек.

Отельные гиды туроператора (БГ) в отеле присутствовали. Помогли решить вопрос с потерянным браслетом (потеряли на экскурсии в пустыне у бедуинов), спасибо им за это огромное! Впрочем, по-настоящему интересуешь ты их только с одной целью: им нужно продать тебе экскурсии. С этим нюансом их «службы» всем давно всё известно и понятно.

Теперь, хотелось бы остановиться на недостатках.

1. В отеле было много отдыхающих египтян. Сначала, по приезду, это даже казалось занятным. Казалось не совсем обычным, когда женщины кушают в хиджабе, а загорают и плавают в парандже. Но на второй день уже стало напрягать слишком шумное и бесцеремонное поведение египтян. Постоянно что-то кому-то орут, куда-то бегут, кажется, что они везде. Скрыться от всей этой веселухи можно было только в крайних уголках территории. Давно замечено, когда в отеле превышается критическая масса представителей одной национальности, всем остальным от этого становится менее комфортно.

2. Аквапарк с горками – это всегда хорошо. Здесь есть аквапарк из нескольких горок. Но на самой интересной горке можно прокатиться только на ватрушке. Так вот, на несколько сотен желающих было всего 6 (шесть!) таких ватрушек. Чтобы заранее «занять» эти ватрушки хитрые египтяне отправляли детей дежурить за час до открытия горок. И дальше передавали их из рук в руки только своим. Конечно, всегда и со всеми можно договориться, но прокатившись разок с горки приходилось возвращать это столь ценное устройство обратно египетским «хозяевам»))).

3. Выше я уже писал, что запись в дополнительные рестораны производится не очень охотно. Скорее всего, существует даже какая-то негласная «квота» на одну семью. В конце нашего отдыха, мы решили, что в последний вечер хотим сходить «на прощание» в какой-нибудь ресторан. Но сотрудница Guest Relations по имени Алла ошарашила нас новостью, что на этот вечер ни в один из четырех ресторанов записать, увы, нас не сможет: мест нет и всё уже занято. «Странно», подумалось нам, ведь всегда и во всех ресторанах всегда оставались свободные места. Никогда мы не видели, чтоб какой-то из ресторанов был «забит под завязку». На следующий день пришли к девушке еще раз, узнать, может быть, кто-то отказался или появилось свободное место. Но нет, нам снова отказали. В последний вечер, пошли прогуляться по территории, так сказать, проститься с отелем. Каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что и итальянский ресторан, и ливанский ресторан не заполнены даже на две трети! Стало понятно, что места всё-таки были, но только не для нас. И осознать это было уже совсем неприятно.

4. Магнитная карта-ключ от номера со временем начинает всё хуже и хуже работать. Примерно на 8 день, она совсем перестала срабатывать на открытие двери номера. С подобными проблемами столкнулись и еще столкнутся многие гости. Конечно, это незначительный недостаток. Ничего сложного нет, чтобы сходить на рецепцию и перезаписать ключ. Что мы и сделали.

Заканчивая свой рассказ, хочу отметить, что, несмотря на некоторые недостатки, отель оставил приятное впечатление, хорошую и тёплую память. Несомненно, где-то есть места с более высоким уровнем сервиса и услуг. Но то, что у этого отеля есть свой «дух», свои добрые традиции, это точно! Побывав здесь, ты проникаешься всей той заботой и тем вниманием, которые позволяют гостям уезжать домой прекрасно отдохнувшими и счастливыми.