за последние 30 дней
Отель полностью соответствует названию
Из аэропорта привезли на двух автобусах около 50-80 человек. Помещение рецепшн предназначено на 20-30 человек. На рецепшн оформляли 2 часа. (Мне повезло-всего 2часа! Я встретил людей, которые заезжали с утра-они простояли 6часов!!! И под проливным дождём!!!) Я был последний и мне достался номер без лоджии, без тапочек, без фена и без посуды. Также в номере не было воды по приезду. Я не привередлив, просто перечислил то, что есть на сайте отеля. Все что перечислил естественно с собой не привёз, т.к. по надеялся на данные отеля. Такое впечатление, что ставят нечеловеческие опыты над людьми или снимают передачу "Точка кипения". Попросив у менеджера книгу жалоб, получил отказ по причине того, что менеджер и никто не знает где эта книга... У меня проживание без питания и я решил сходить платно поесть в ресторан, где меня тоже отказались обслужить, по причине, что питание только у тех у кого проживание с питанием. По приезду домой думаю в ведомственное министерство обо всем этом безобразие написать, а то там наверное не в курсе.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
И зачем обещать то, чего заведомо нет!? Если обещано - то должно быть!
Если говорить юридически, то это называется введение в заблуждение покупателя и оказание некачественных услуг ("Закон о защите прав потребителя") и наверное мошенничество совершенное группой лиц (ч.2 ст.159 УК РФ), т.е. деньги взяли за одни услуги, а оказали другие.
И что самое интересно (это мое мнение) - это наверное самоуправство на местах. Собственник бизнеса (не знаю, читают они здесь отзывы!?) наверное даже и не в курсу, что у них происходит.
Единственное, что интересует -почему вдруг море-то отодвинулось в пик сезона. Оно что усохло? Вроде везде писали 10-15 -минут? Смотря какой корпус. Почему вдруг 30 минут-то стало? Обращаюсь к Вам потому, как вроде человек адекватный, как я поняла. Мои уже мультю маленькую прикупили, спецом чтобы в чемодан влезала.
Так почему же море отодвинулось? Что-то мне подсказывает, что народ скидку на свой возраст и на маленьких детей не делает......Хорошо! Спасибо.
