Alean Family Riviera 4*

Хочу оставить свой развернутый отзыв об отдыхе в Отеле Ривьера 4* (Анапа), в котором постараюсь описать все минусы-плюсы, хотя минусов как таковых именно в этом Отеле мы, как семья с 2,5-годовалым малышом, в принципе, на свое удивление и к нашей безудержной радости, не обнаружили.

Сразу скажу, что имеется опыт отдыха заграницей (в т.ч. Турция, Египет), и могу с уверенностью сказать, что данный спа-отель не только ничем не уступает отдыху за рубежом, но и имеет множество преимуществ, которые опишу ниже.

Итак, обо всем по порядку.

1. Заезд. Приехали мы в отель в первом часу дня (время заезда 12 часов по МСК), бронировали номер заранее на их сайте, проблем с заселением не было вообще, тк нас заселили в номер в течение 15 минут.

2. Еда. Затем мы сразу же пошли на обед, были приятно удивлены сервисом и разнообразием блюд. Не во всех иностранных отелях есть такой широкий ассортимент продуктов. Так еще, что нас ну оооочень порадовало, отдельный детский и диетический зал для взрослых. Детский уголок для малышей, которых можно усадить за маленькие столики со стульчиками, напротив которых расположен большой ЖК-тв с советскими мультиками. Тк ребенку нашему на тот момент было 2,5 г., то кушал он практически всегда в этом зале, а мы садились неподалеку от него и могли за ним присматривать)) Но иногда мы выходили на открытую терассу и принимали еду на свежем воздухе) Для такого случая всегда имелось много свободных детских стульчиков (для кормления). Мы пару раз правда ими воспользовались, а затем ребенок соизволил сидеть за взрослым столом и сам кушал, как взрослый (имею ввиду, когда мы кушали не в детском зале). В любом случае, возможность выбора, где тебе принимать еду, всегда радует.

Что касаемо продуктов и обслуживания, мы безумно остались довольны АБСОЛЮТНО всем! За что хотелось бы выразить отдельную БЛАГОДАРНОСТЬ работникам кухни, поварам и вежливым, терпеливым, внимательным и приветливым официантам!!! Это просто фантастика. Все еда наша, русская, приготовлена с душой, начиная от супов-пюре, борщей, каш, омлетов, так и овощи, фрукты всегда были свежими, никогда гнилого или обветренного кусочка не попадало в поле нашего зрения, а какая там выпечка... ммммм)))) пальчики оближешь (не мудрено, что по выезду из отеля я набрала пару лишних кг(((), молочка всегда свежая, в детском зале всегда свежесваренные морсы/компоты/кисели, так же всегда стояло в кувшинах молоко - для деток на детском питании или просто любителей молока))) Кисломолочная продукция тоже всегда свежая, вкусная в разных вариациях (в центральном зале в холодильника: всегда кефир, ряженка, молоко, сметана). Соусный стол - выше всяких похвал: не только стандартные сметана, кетчуп, майонез, но и еще и свежеприготовленные соусы на любой вкус и цвет... На завтраки тоже выбор блюд был огромен, те это не только яичница, омлеты и сосиски, но и свежая выпечка - блинчики, сырники (на соусном столе появляются: сгущенка, различные джемы, мед, нутелла и др), творожные продукты - в чистом виде, запеканки, творожные десерты и пр.), мюсли, хлопья, шарики для деток и так же всегда свежие овощи и разные запеканочки, ассортимент менялся каждый день, но выбрать было невозможно, тк хотелось все и сразу!!!)))

В общем, могу продолжать бесконечно, аж слюнки потекли, как вспомню)

3. Номер (см фото). Наш номер располагался в 5-ом корпусе (при въезде на территорию отеля - первый справа (напротив китайского дворика). Что могу сказать, слышимость в номерах не на твердую 5-ку, но это, как повезет с соседями, но тем не менее, не ниже 3ки. Нам, вприницпе, не особо мешало жить, хотя за соседней стеной постояльцы были с двумя детками и слышали мы их только почему-то утром и днем, а по вечерам лишь иногда хныкал младший ребеночек, но его сразу же успокаивали. Опять же - все всегда зависит, на мой взгляд, от контингента проживающих в отеле лиц. Учитывая, что стоимость проживания ну оооочень не маленькая, потому постояльцы в нем - это обеспеченные люди, имеющие представление о правилах поведения в обществе, что не может не радовать, согласитесь) Так вот, про номер в 5м корпусе расскажу чуть подробнее, поскольку, с маленьким ребенком проживать именно в нем - сплошной плюс и удовольствие. Расскажу почему: во-первых, не выходя на улицу, те не покидая своего корпуса, вы можете очутиться прямо в ресторане. Да-да, именно так, и, к примеру, если на улице начался дождь, то вы абсолютно спокойно проходите по коридору, который соединяет ваш корпус с корпусом ресторана, и оказываетесь в столовой))) Считаю, что это очень круто, особенно, когда у тебя детки, которых не нужно таскать из одного корпуса в другой для принятия пищи)) Во-вторых, на первом этаже этого де корпуса (с другой стороны от коридора в ресторан) находится детский клуб, принимающих деток с 2-х лет (там можно порисовать, почитать, полепить, поиграть в игрушки (целых три комнаты с развлекухами для карапузов и не только))) В пасмурно-дождливую погоду, детей там набивалось, как селедок в бочке, но если честно, то это нормально!))) так же, например, как и с хамамом или закрытым бассейном, в которые можно попасть только по предварительной записи, в дождливую погоду, нереально было попасть))) В-третьих, на первом этаже этого корпуса находится и спа-центр, в котором можно за доп плату прости сеансы спа на любой вкус и кошелек. Те отвел ребеночка в сад, а сам - в спа на релаксацию))))

Ну и самое главное, наверное, это сам номер - сантехника вся новая, никакой ошарпанной мебели, белье всегда чистое, свежее, уборка ежедневная, после оставляют "визитку" с прогнозом погоды на завтра и парочку вкуснецких леденцов))) Наш малыш всегда так радовался, обнаружив их на постельке))) Кондиционером пользовались ежедневно. Кто-то в отзывах писал об отсутствии москитной сетки. Да, ее действительно в наших номерах не было. Комары появлялись лишь по вечерам. Спать нам не мешали, тк мы вечером охлаждали комнату кондиционером, а ночью спали с открытым на проветривание окном, завешенным шторой (тюль+плотная), ну и фумигатор вам в помощь, как и дома)))

Никаких нареканий по номеру вообще нет.

4. Расположение отеля (удаленность от моря). Отель находится не у моря, а на расстоянии. Поход на море можно осуществить двумя способами: либо трансфер (открытый микроавтобус, ходит по-моему, каждые 30 мин туда и обратно по мере наполнения) либо пешком. Мы практически всегда ходили пешком, тк прогулка на свежем воздухе нам приносила больше пользы и впечатлений)) Дорога от отеля проходит по аллее, утопающей в зелени и цветах, уложенной плиткой, а затем по переходу через проспект (обычная двухполосная улица с проезжающим транспортом (без пробок), после мини-рыночек с разными товарами, в тч и сувенирными лавками, пару кафешек, пару мини-пансионатов и вы на пляже))) Дорога занимает от силы 10-15 мин)

5. Пляж и море. Сам пляж принадлежит отелю Ривьера, а потому посторонних на нем нет (и это плюс). Есть лежаки, дефицит возник лишь единожды, и то через неск минут, нашли освободившийся и заняли его. Полотенца можно получить, как на пляже, так и на территории самого отеля. Пляж чистый, мелкий белый песочек (фото), оборудован кабинками для переодевания, туалетами, спасательной вышкой и диджейской стойкой с помещением для анимации. Вход в море пологий, деток можно без проблем отпустить купаться (но по мне, так если только в нарукавниках, тк все зависит от самих деток) и не переживать, что резко будет глубоко. Дно песочек и немного мелких-мелких ракушек при входе, пораниться ими невозможно)). Единственный минус (для меня он ОГРОМЕН), что в начале июля море (на ВСЕМ побережье АНАПЫ) цветет!!! ... те зеленая каша (местные называют ее "борщ") из водорослей покрывают все побережье, и даже несмотря на все усилия управляющих отелем Ривьера (а они реально видны!!!), избавиться от этого недуга, видимо, невозможно(((((см фото). Объясню, почему для меня это критично: я "надух" не переношу водоросли или когда что-то или кто-то касается моего тела под водой... Для меня это ужасно противно и недопустимо! И до цветения вода в море далека от идеала (плавает множество маленьких кусочков оторвавшихся водорослей). А тк мы приезжаем на море в первую очередь "оздоровиться", то хотелось бы купаться целыми днями именно в море, а не в бассейне (хоть и на твердую пятерку).((

6. Анимация: Вся наша семья осталась в полном восторге от анимационной команды! Хочется сказать: БРАВО! МОЛОДЦЫ! С самого утра (начиная с зарядки (как на территории отеля, так и на самом пляже) они всегда оставались активными, устраивалось неимоверное множество конкурсов, всегда на позитиве, при этом не навязчивы (что для меня очень важно, особенно в сравнении с Турцией). Втечение дня проводилось множество игр с детьми, всякие мастер-классы, просто не оставались равнодушными, дети так и вились возле них. А вечер (после ужина) начиналась анимационная программа на сцене (сказки с разными героями, бесконечные шутки, всегда с добрым концом и поучительной развязкой), затем различные конкурсы на разные способности деток (вокал, танцы, мим, и даже конкурс красоты), после чего традиционно - детская дискотека, которую наш малыш ждал с большим удовольствием, а мне даже иногда становилось жалко аниматоров, тк это адский труд "умотать" большое количество непосед))) Я бы так точно не смогла))) После всего этого буйства эмоций начиналась программа для взрослых, различные конкурсы, концерты, музыка, позитив всем участвующим и зрителям всегда был обеспечен! Несколько раз приезжали иллюзионист, участница конкурса Минуты славы (песочное шоу) и др программы. Вцелом все было просто супер, за что хотелось бы так же выразить ОГРОМНУЮ благодарность!!!

Еще, добавлю к этому пункту, платные услуги, которые имеются у этого отеля и которыми мы пользовались неоднократно: это катание на мотороллере (с двумя колесами), самокаты, велосипеды, причем, как взрослые, так и детские, так же за территорией отеля (ближе к морю по проспекту находится небольшая аллея развлечений с батутами и пр.

7. Спа/Китайский дворик: Несколько раз я посещала спа-процедуры. К сожалению, сейчас уже не помню всех наименований процедур, но могу сказать свое мнение: тк я вообще забочусь о своем теле, то для меня спа - это особые ритуалы, которые я очень ценю. И хотя Отель Ревьера позиционирует себя, как спа-отель, мне, если честно, не хватило от всех пройденных мною процедур качества их исполнения. Не буду вдаваться в подробности, скажу лишь, что по сервису процедур поставлю твердую пятерку, качество использованного материала - тоже 5, но вот эффект от процедур и качество исполнения - немного разочаровали. Возможно, что связано это с тем, что массажи у них выполняют исключительно мужчины, и мне, как представительнице слабого пола, не получилось полностью расслабиться на данных сеансах (еще раз подчеркну, это МОЕ мнение). В Китайском дворике есть шикарный фитобар, где можно заказать (бесплатно) отличные чаи, и пусть их выбор не особо велик, они принесут массу удовольствия, особенно если распивать его на территории Китайского дворика с оборудованным прудиком с рыбками, мостиками, фотнаном и зоной релакса с мини-водопадом (см фото). Так же в нем имеется салон красоты, где прекрасная половина, да и не менее прекрасная вторая половина, могут привести свои волосы, ногти и тело в полный порядок. Мне лишь пришлось обратиться к мастеру маникюра и педикюра, по предварительной записи (платно), маникюр и конфуз 1 ногтя на пальце ноги мне исправили (хотя выбор лаков и не велик). Вцелом, все-таки ставлю и ему пятерку, тк вежливость и приветливость персонала просто зашкаливает!)

8.Сервис: Вот этому пункту, мне тоже хотелось бы уделить особое внимание. За все время проживания в отеле у нас возникла лишь одна ситуация, в результате которой нам пришлось обратиться на ресепшн, причем ночью, причем по телефону. Малышка переела на ночь и ее стошнило прямо в кроватке. Дополню, что от обычной кроватки, которую нам предложили бесплатно при заезде в номер, мы отказались (кроватка совершенно обычная деревянная, но матрасы....не первой свежести), и мы решили взять кроватку в прокат, тем более, я заранее этого хотела, тк дома у нас есть своя такая же (манеж-кровать марки Jetem, кому интересно могут посмотреть в инете, она намного лучше, чем обычная). Так вот, я очередь переживала, что будут какие-то упреки со стороны персонала, что после звонка на рецепцию к нам в номер придет недовольная горничная (как это бывает в др отелях) и заменит белье.... но мои ожидания не оправдались ни на секунду! Буквально в течение 5 минут после моего звонка, к нам в номер пришла доброжелательная горничная, которая успокоила, что нет ничего страшного в произошедшем, спокойно собрала все грязное белье и выдала все необходимое новое и удалилась со словами, что если что-то понадобиться - обязательно звоните!) Не знаю, как для кого, но для нас это стало такой жирной точкой, после которой мы перестали искать подвоха от отдыха по-русски в русском отеле!

Еще хотелось бы отметить еще одну ситуацию, которая так же произвела на меня исключительное положительное впечатление!

Тк мы отдыхали не только семьей, но и в др корпусе жила семья моей сестры, так случилось, что день рождения ее мужа мы отмечали в этом отеле) Событие радостное, и хотелось сделать его и запоминающимся. Напротив рецепции есть платный ресепшн по услугам развлекательного характера (начиная с экскурсий, путешествий на квадрациклах по пустыне и пр.). В том числе можно приобрести и "комплименты", включающие в себя различные составляющие от алкоголя до конфет на любой вкус и материальные возможности. Один из таких комплиментов заказала и я для мужа сестры. Мне объяснили, что их привезут утром в день рождения, договорились о доставке подарка в наш номер, с шарами и пр приятностями, что бы устроить именнинику сюрприз в его номере после завтрака... Но утром назначенного дня, нам принесли "комплимент", меньший по стоимости и ,соответственно, размеру заказанного... чем я была, не скрою огорчена... да еще плюс ко всему принесли дорогущего медведя из серии Teddy Bear внушительного размера, которого я не заказывала и вовсе... Оказалось, что заказанный мною "комплимент" то ли не смогли доставить в срок, то ли что-то там пошло не так, но они мне дали меньший по стоимости подарочный набор, немногим уступающий заказанному, за меньшую стоимость, так еще и в качестве извинения - принесли такой "скромный" подарок в виде милого Мишки, с которым наш малыш спит и играет и по сей день!

Прошу заранее прощения за столь огромный отзыв, но мне так хотелось написать обо всех мелочах и деталях, не упустив ничего важного. Хочется, что бы мой отзыв оказался полезным каждому, кто планирует свой отпуск с детками.

Подытожив, хочется сказать, что мы остались безумно довольными от проведенного отдыха в Ревьере, настолько там было хорошо и комфортно, что не хотелось уезжать не только нам, но и нашему малышу, а вот сейчас наш подросший малыш снова просится в Анапу)))