АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
35 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в марте 2016
01.03.16 - 31.03.16
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, администраторы никакие

остановились в данном отеле по дороге в другой город. отель понравился. решили забронировать номер и на обратную дорогу. на стойке ресепшна над благополучно все забронировали. на обратном пути по приезду в киров выяснилось, что наше бронирование по непонятным причинам отмененно и свободных номеров нет. пришлось искать другой отель посреди ночи

Добавлено 15.04.2016 19:09 345 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:19 25.04.16
Александр, благодарим Вас за отзыв!
Да, действительно, такая ситуация, к сожалению, произошла. Ваша бронь была аннулирована, т.к. при бронировании возможно возникло недопонимание и номер был забронирован на сутки раньше. Мы Вас ждали, но не в тот день.
При Вашем звонке об уточнении время заезда оказалось, что Ваша бронь аннулирована, но при этом Вам была предложена помощь в поиске другого отеля из-за отсутствия возможности размещения у нас. Как правило, если происходит накладка в бронировании по вине отеля - мы естественно делаем все возможное и невозможное, чтобы гость остался в отеле и был доволен.
Приносим Вам свои искренние извинения за принесенные неудобства.

С Уважением, менеджер Hotel Kirov Комышева Вера
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
алекс
Россия
Сыктывкар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.04.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 35
  • Фото: 0
0 Благодарностей