за последние 30 дней
Отдыхали в Vogue в период с 11 по 21 мая 2009, намеренно...
Отдыхали в Vogue в период с 11 по 21 мая 2009, намеренно выбрали новый отель, отдавая себе отчет, что могут быть недоделки, но, решились на данную поездку, так как решили, что 2000 долл на двоих на 11 дней - отличный вариант для отдыха в пятизвездочном отеле. (и не ошиблись!). Аквапарк, амфитеатр и детский городок нас не интересовали, так как мы ехали отдохнуть вдвоем, позаниматься спортом, подзагореть и поправить свое здоровье с помощью СПА процедур.
Отель - жили в главном корпусе - номер отличный (см. фото), видно, что поработал дизайнер, все новое, выполнено в единых тонах; но, пару раз нам пришлось поспать под стук молотка этажом выше - В номере - плазма, минибар (вино, пиво, snacks, крепкие напитки, увы, отсутствуют), на балконе - плетеная мебель. Само здание чем-то напоминает Rixos (lobby bars, etc). Убирали каждый день, раз в 3 дня меняли белье, все четко, присутствием не надоедали, убирали в наше отсутствие, незаметно, правда, пылесосили не каждый день, видимо, нужно каждый раз мотивировать персонал чаевыми. В отеле на момент нашего проживания функционировали основной ресторан (бесплатно), французский и японо-китайский (платные).
Питание - вполне достойное, не могу сказать, что нас чем-то удивили, но, сама обстановка белоснежных скатертей, красивых портьер, отличный дизайн интерьера располагал к приятному времяпровождению за столом. Приносили по желанию на завтрак, обед и ужин свежевыжатый апельсиновый сок, вино, крепкие напитки. Работали 3 обеденных зала, без толкучки, все качественно и функционально. В перерывах между основным трехразовым питанием можно было перекусить в парочке snack баров и Irish Pгb (е), выпить чашечку турецкого кофе и чая.
Были в японо-китайском ресторанчике, попробовали суши, морской язык, королевские креветки, холодный саке - в общем, полный набор. Нас, московских избалованных жителей удивить было этим тяжело, хотя отличный сервис нас порадовал, но, тем нем менее стоимость на одного (а она фиксирована) - в 50 евро считаем явно завышенной. 100 евро за такой ужин, все-таки, дороговато.
Тоже самое можно сказать и о СПА - да, неплохие процедуры, начиная от кофейного скраба и заканчивая мануальным массажем, который делают китаянки, но, стоимость (если говорить о цене-качестве) тоже завышена - от 50 евро (минимум) до 250 евро. Интерьер замечательный, дизайн концепция налицо, но, сервис пока не отлажен - персонал меняется часто, были сбои в компьютерной системе по оплате процедур. Плюсом является то, что сейчас, пока поток туристов невелик, можно договориться о скидках на процедуры, если брать сразу несколько - нам удалось скинуть стоимость из 6 процедур на 20%.
Думаю, что в дальнейшем на скидки они не пойдут, так как им нужно будет отбивать инвестиции, вложенные в СПА (по их словам, это 400 000 евро).
Территория отеля - на наш взгляд, бедная, видно, что с посадками торопились, концепции пока нет, все посажено в торопях, сада и парка пока не получилось. То, что показано на макетах компьютера (как это должно выглядеть) и то, что есть в реалиии - небо и земля. Один бассейн, далее - бар около бассейна, ресторанчик на открытом воздухе (турецкий), далее пляж - согласна с комментариями других отдыхающих - очень узкая полоска, в момент полного заселения будет переполнен - основная масса загорающих - около бассейна и на пирсе, где есть лежаки и шатры. Близость отеля к дороге нас не волновала, у нас был очень удачный номер в основном корпусе, шума от дороги мы не слышали.
Анимация - на момент нашего пребывания амфитеатр не работал, поэтому никаких вечерних шоу не было - вечерняя программа ограничивалась дискотекой в основном корпусе и караоке в Irish Pub (e) - караоке в Irish Pub (e) выглядело кощунственно, но, нашим соотечественником очень нравилось. Нас вечерняя программа интересовала мало, мы рано вставали и рано ложились, так как 2 раза в день играли в большой теннис - с утра, когда не жарко им вечером. Корты с кварцевым покрытием - супер, выше всяких похвал, одни из лучших, которые мы когда -либо видели. А вот с прокатом ракеток и мячиков - незадача вышла, так как Tez Tоur обещал бесплатный прокат, а на деле - 10 евро в час, у нас были свои ракетки, но, эта неожиданность по оплате прокатного оборудования и довольно дорогой стоимости освещения в вечернее время (30 долл в час) не была приятной. К тому же стулья и зонтик на корты поставили только на третий день нашего пребывания, но, о сервисе - ниже.
Дневная анимация состояла из традиционной аква аэробики, водного поло, бочи, йоги (в не очень удачное время - когда жарко); можно было также сходить в фитнес зал (неплохое оборудование, но, хуже, чем в world class (e). Приятно, что после занятий спортом можно было сходить не только в хаммам (новый, просторный), но и посетить русскую баню (замечательный сосновый запах), steam, поплавать в бассейне с подогревом.
Детский Городок - не пользовались, но, по словам отдыхающих - выше всякий похвал - огромная территория с аквапарком, большим корличеством продвинутых игр и игрушек, с детьми занимаются, дети и взрослые в полном восторге. Лучше, чем в Rixos на порядок.
Сервис - отдельная песня - на наш взгляд, турецкие работники guest relations ответственнее и добросовестнее нашей русской стороны; оставили у бассейна купальник (случилось это на выходные, когда в отель приезжают местные турецкие отдыхающие - зрелище не очень приятное, так как румыны, болгары, израильтяне еще ничего, но, эти иностранные подданные немного напрягают), купальник не нашли, бюро забытых вещей (как в том же Rixos) отсутствует , по моему, его прихватили турецкие гости; такая же история случилась и с другой нашей российской парой - оставленные без присмотра вещи на пляже уплыли безвозвратно. Представители Tez Tоur какие-то вялые, информацию о пребывающих не ведут - то, что у нас был индивидуальный трансфер узнали от нас, хорошо, что мы им об этом напомнили накануне вылета. Турецкий персонал старается, официанты работают быстро и четко - как на пляже, так и в главном корпусе, персонал приветлив и не навязчив.
В общем, резюмируя все вышесказанное, можно сказать, что - отдых за 2000 на двоих на 11 дней удался, все что было нужно - работало, но, если рассматривать этот отель за 3000 -3500, то, на наш взгляд. он того пока не стоит; может быть через годик, через полтора; сейчас красная цена ему - 2500 (при условии работы амфитеатров и заявленных ресторанов, улучшенной территории).
Да, и последнее - товарищи и господа, по возможности, летите регулярным рейсом - Atlant Soyuz - полный отцтой! Как туда нас задержали из-за технических неполадок - самолеты старенькие, вентиляция не везде работает, грязно, тесно, экипаж не приветливый, зашуганный, так и обратно - нас посадили в самолет, а потом выяснилось, что сломан стартер - просидели в душном самолете почти 3 часа; самолет при посадке не был убран, из туалета несло, а экипаж ссылался на турецкую сторону, которая, якобы, не моет туалеты - со стороны экипажа полное равнодушие к пассажирам, только при возникновении конфликтной ситуации, когда экипажу было указано на грязные туалеты и не работающую вентиляцию, были сделаны попытки улучшить ситуацию - открыли люк, чтобы шел свежий воздух, обработали ароматизаторами туалетные помещения. Только капитан корябля представился, остальные отказались назвать свою фамилию, в общем, полный совок!
Пожалуй, все, приятного всем отдыха, главное - хорошая погода, не московская!
Да, и еще пару комментариев кас отзыва Tez Tour по пунктам -
1) - про территорию см. выше, она реально бедная, если не сказать, убогенькая
2) было бы странно, если бы шезлонги у бассейна были платные
5) амфитеатр в греческом, но, не работающем "стиле" (на 21.05.09)
8) анимация простенькая; вечером ее вообще нет
9) не весь персонал говорит по русски, не будем обольщаться
10) не только тапочки и халат, но и пыльный ковер
11) - минибар не огромный, а очень маленький - кроме пива и вина, газ напитков там ничего нет, а могли бы при UAI положить и крепкие напитки и лед
стройка есть - тот же амфитеатр, плюс уборка экскаватором камней с пляжа плюс стук в основном здании; про российский quest relations - см выше.
Таня просто делает свою работу, пожелаем ей успеха, но, как говорится, доверяй, но, проверяй!
От всей души благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали подробный отзыв, описывающий Ваше мнение о проведенном отдыхе в Vogue Hotel Kemer. Все Ваши комментарии, отражающие как положительные, так и отрицательные стороны, имеют большое значение для руководства нашего отеля и непременно учитываются в нашей будущей работе с целью улучшения качества предоставляемых услуг и создания максисально комфортных условий для отдыха. Мы искренне надеемся на то, что при выборе места для Вашего отдыха, Вы вновь остановитесь на нашем отеле. В свою очередь мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел безупречно и у Вас остались только положительные впечатления.
С уважением,
Vogue Hotel Kemer
Вы действительно хотите удалить комментарий?