Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
марте 2016
- Не рекомендую отель
19.03.16 - 26.03.16
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В отеле крутая только территория, все остальное только на словах
Прилетели 19.03.2016 заселили вроде быстро, но первый киноляп ожидал нас в номере: отсувствие горячей воды,а холодная текла ржавого цвета и насыщеный запах с санузла. Переселили быстро.
О номерах, очень маленькие. мебель старая. Самое яркое в номере-ванная комната большая и просторная. И новый телевизор.
Лобби-бар работает с 10:00 не круглосуточно как заявлено. И после 23:00 даже воды негде попить,только за деньги.
Самое больше нас убила Экскурсия в Луксор от Анекс тура, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ,ГИДЫ АНЕКСА ПРЕДЛАГАЮТ КРУТЫЕ ПОЕЗДКИ, А НА САМОМ ДЕЛЕ ВОЗЯТ ТОЛЬКО ПО СВОИМ МАГАЗИНАМ И НА ЗАМЕЧАНИЯ НЕ ОБРАЩАЮТ ВНИМАНИЯ.
Мы за 15 часов экскурсии были 1,5 часа в музеях, все остальное время нам нагло парили масла чаи и другую хрень.....
Они говорят что мы купили эконом пакет поэтому такая слабая программа.......
В общем отель тихий и спокойный, территория большая и зеленая, номера маленькие и темные. Питание 4 твердая.
анимация 3+ . Они умудрились в семейном отеле где отдыхают с детьми сделать фаер шоу с которого сбежали все мамы и дети, когда в ход пошли мечи и стекло....... Для кого это делали???????? Зал пустой )))))))))
Николай оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Добавлено
04.04.16
12:03
(1 150 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:55 06.04.16
Николай, мы были с вами в отеле одновременно. При чем тут семейный отель и фаер шоу? Отличное шоу и одно из самых посещаемых. Мы в отеле не первый раз и у меня ребенок в восторге, даже не смотря на то, что мы это уже видели. Никто с шоу не убегал, а зал сейчас все время заполнен на 2/3, но не потому что шоу плохое, а потому что отель заполнен на 40%.
16:56 09.04.16
Уважаемый г-н Николай,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Sunrise Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
По международным правилам работа бара идет с перерывом с 06:00 до 10:00 утра и после 24:00 алкогольные напитки идут за плату. Помимо этого в отеле проходит ренновация номеров.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле Sunrise Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий