за последние 30 дней
отличное месторасположение отеля. комфортные и просторные...
отличное месторасположение отеля. комфортные и просторные номера. очень доброжелательный персонал и в ресторане, и на процедурах, и на reception. Всё хорошо, за исключением одной ситуации. 26.03.2016 накануне выезда из отеля я подошла на reception, чтобы заказать сухой завтрак на следующий день в связи с ранним выездом. в ответ на меня обрушился далеко не доброжелательный монолог, суть которого в том, что вот мы всё ходим и просим, а она (эта сотрудница на reception) объездила полмира и нигде не встречала такой практики, чтобы выдавали сухие завтра в связи с ранним выездом. она так грубо мне говорила всё это, что я вынуждена была попросить её сменить тон, не кричать на меня и и продолжить разговор в доброжелательной форме. в результате она сказала, что если мы придём пораньше до отъезда, мы сможем попить чай/кофе с булочками. на следующее утро мы пришли пораньше и нас ожидали пустые полки. надеюсь, что руководство отеля прочитает данный отзыв и сделает всё, чтобы другие отдыхающие отеля не оказались в подобной ситуации. Всем хорошего отдыха!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
