Отдыхала в этом отеле в марте 2016. Отель находится далеко от аэропорта - 2,5 часа на автобусе. Заселили сразу, т. к. мы приехали уже вечером. На ресепшене по-русски не говорят, английский - пожалуйста, персонал дружелюбный. Номер большой, с телевизором (есть канал СТС), с холодильником, в котором 1,5 л воды, 2 газировки по 0,33 и 2 пива по 0,33 (минибар пополнялся ежедневно), утюгом и гладильной доской. Пляжное полотенце уже было в номере. Они у них просто огромные, но тут тоже проблема - большая влажность, поэтому его не высушишь как следует. В душе гель, шампунь, мыло. Был косяк - в душе было только одно полотенце (большое). Но у нашей группы был персональный гид, я обратилась к нему, мне принесли недостающие полотенца. Проблему со сменой полотенец я решила так - когда горничная пришла убирать номер, попросила дать свежие полотенца - большие, для рук и для ног и подкрепила просьбу чаевыми. Мне дали всё тут же и даже больше, чем я просила. Убирали номер достаточно пристойно - видела и хуже.

Ресторан достаточно большой, можно сидеть как внутри, так и на улице, но там достаточно шумно - отдыхающие достаточно громкие ))) Официанты стараются, приносят напитки как можно быстрее, особенно, если старания подкрепить чаевыми - 1 КУК достаточно, т.к. зарплаты там совсем невысокие. Выбор блюд хороший, свинина, курица, говядина, баранина, много рыбы - горячей и холодной, креветки - горячие и холодные, кальмары, из фруктов были - арбузы, бананы, апельсины, папайя, гуава, ананасы. Единственное что, пары с совсем маленькими детьми жаловались, что трудно накормить ребёнка - нет детского стола, нет привычных каш, молоко не всегда бывает, хотя большой выбор йогуртов и хлопьев. Ресторан возле пляжа хороший - выбор, конечно, поменьше, чем в основном, но голодным точно не останешься, также много разнообразного мяса готовят на гриле.

Ходили в два ресторана а-ля карт - морской и кубинский. Морской ни разу не "а-ля карт", такой же шведский стол, только там выбор морепродуктов больше, чем в обычном (мы ели огромных лобстеров). Кубинский - ни о чём. Но как нам объяснил гид - этого и следовало ожидать, т.к. кубинцы бедный народ и национальная кухня у них большим разнообразием не отличается.

В барах не всегда есть ингредиенты для всех коктейлей - например, пару дней ни в одном баре не было мяты и пришлось обходиться без мохито )))) Одни бармены делают коктейли лучше, другие хуже - не угадаешь, но в принципе, всё было пристойно ))) Когда народа в отеле много, то вечером стеклянные бокалы в барах быстро заканчиваются, и могут налить коктейль в "неправильный" бокал.

Пляж длинный, чистый, убирают его каждый день, но лежаки надо занимать с самого утра, т. к. часам к 10 все лежаки обычно заняты - многие придут, положат полотенца или футболки на лежак и пропадают на весь день. Анимация на пляже обычная - уроки сальсы (танцев), конкурсы (кто гол забьёт, кто тапочек дальше кинет и т.д.), акваэробика. Народу нравилось, танцевали-занимались с удовольствием. Вечером на представления не ходила, ничего не могу сказать. А, в воде могут быть медузы - иногда после шторма заносит, так что осторожнее, меня одна такая обожгла. Территория отеля большая, так что от некоторых корпусов до пляжа идти достаточно далеко. В отеле два бассейна - один поспокойнее, без анимации, а другой пошумнее и побольше.

Ездили в Гавану. Старинную Гавану интересно посмотреть, также понравилось на табачной фабрике (работники которой из-под полы продают туристам сигары )))

По обмену валюты - пару дней было затруднительно поменять деньги, так как в обменник не привозили наличные КУКи, так что пришлось топать в соседний отель и менять там, но потом, вроде бы, таких проблем больше не было.

Контингент этого отеля - 90% канадцы, 8% - южноамериканцы, 2% - все остальные.

Подытожу: отель приятный, персонал старается, очень дружелюбный, отдыхающие спокойны, в целом, как уже писали до меня, атмосфера приятная.