Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
январе 2016
- Не рекомендую отель
15.01.16 - 22.01.16
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Цена не соответствует качеству
Плюсы отеля: территория и сад.(огромное спасибо садовникам за такую красоту),минусы: грязные бассейны, номера, хамовитая обслуга особенно на пул баре, ужасное питание которого не хватает на всех туристов при заполняемости отеля на 10%, детское меню однообразно и его тяжело назвать детским, со всего аквапарка работало максимум две горки, поселили в двух местный номер хотя оплачен был четырех местный просили доплатить 40$ мы отказались, детскую кроватку выпросили за 5$ хотя в заявке было указано что требуется, вечно пяные детские аниматоры (оставили ребенка на 5 минут в детской комнате, они не заметили что ребенок ушел, неотрываясь от телефона аниматор скал ищите са ми)
Татьяна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
1.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория и сад
Минусы отеля
очень много
Добавлено
27.03.16
18:52
(676 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:09 28.03.16
Уважаемая Татьяна,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее: при заселении в отель любые пожелания туристов учитываются, по возможностям отеля.
Поэтому мы рекомендуем, все пожелания указывать непосредственно при бронировании отеля в ваучере, для того, чтобы отель мог правильно организовать для Вас номер и Ваш отдых соответствовал Вашим ожиданиям.
С любыми вопросами или проблемами Вы всегда можете обращаться к Менеджменту отеля и Гостевому Сервису, которые всегда готовы выслушать и принять все необходимые меры, чтоб Ваш отдых прошёл на высоком уровне.
Бассейны чистятся ежедневно после 17:00.
Наши повара готовят различные блюда на любой вкус наших гостей. Если Вас не устраивает еда, Вы можете обратиться в Гостевой Сервис и сотрудники помогут организовать встречу с шеф-поваром, чтобы Ваш отдых соответсвовал Вашим ожиданиям.
Аниматорам запрещено пить в рабочее время как и всем сотрудникам отеля. В детском клубе работает египтянка и она мусульманка и они относятся к этому очень серьёзно. В любом случае мы проконтролируем этот вопрос.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочётов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошёл на более высоком уровне.
С уважением,
Руководство отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий