Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach, Serenity Makadi Heights (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал Парой в
марте 2016
- Рекомендую отель
19.03.16 - 26.03.16
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель
Брали тур" Tэз экспресс" ,поэтому попали в этот отель случайно.В Египте были первый раз и без понятия об уровне местных отелей.Заселили нас без проблем в номер с красивым видом на территорию отеля.Номер большой,мебель не первой свежести,но все удобно.Радовало наличие 6 русскоязычных каналов.Была смежная дверь и плохая шумоизоляция в соседний номер.Там первые дни жили шумные курящие китайцы пенсионеры,включали тв в 1 час ночи и смотрели футбол)). Вообще китайцев очень много и они шумные.Основной контингент в отеле англичане,китайцы,немцы,украинцы,латыши.Номер убирали каждый день и тут претензий нет.Вообще удивила работа менеджмента с персоналом,большинство знает пару фраз на русском,что приятно.Вообще русскоязычным в отеле будет комфортно.Благодарим Анастасию с ресепшена за заботу об нашем отдыхе. Понравилась зеленая и ухоженная территория отеля и то,что риф рядом.Кстати риф очень красивый. Ездили на дайвинг от местного дайвинг центра.Не понравилось,что нас там развели на деньги, пообещали райскую прогулку с русскоязычной группой и обед с морепродуктами,дельфинов,а оказалось,что мы приехали с иностранной группой на дайвинг на целый день.Хорошо,что был один русский дайвер из Германии-был за переводчика).Ездили в Люксор с местной турфирмой(нашли в интернете),гид хорошо знал русский язык и пол дороги рассказывал нам о том какие они(египтяне) все великие,а мы варвары с севера и живем за их счет.))).Ходили в аквапарк в соседний пустующий отель-все было супер!!! Специально для нас там включили горки и вели себя очень доброжелательно.Возле отеля(около SPA) есть магазинчики,там покупали по нормальным ценам сувениры в магазине на углу(приятный продавец). Рядом магазин с одеждой,там мне за 4 обыкновенные майки и платок завернули цену в 105уе!!! В итоге купил за 23уе,что тоже очень дорого! Продавцы ругались и делали вид,что я их очень обидел.После этого покупать что-то в Египте перехотелось-кругом мошенники.Питание в отеле неплохое,но могло быть и разнообразнее для пятерки.Анимация по вечерам нам не понравилась-одни танцы...скучно и не интересно.В целом отдыхом довольны и ругать отель не за что.За что и благодарим.Пожелание к менеджерам отеля уменьшите на территории количество разных зазывал-надоели. И с персоналом есть недоработки.Все таки персонал относится к отдыхающим избирательно.Англичанам и немцам выделяется больше внимания и услужливости чем русскоязычным.
Прочее
Рестораны и бары
Территория отеля
Валерий оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
обученный персонал
не шумный
Минусы отеля
много китайцев
слабая анимация
Добавлено
27.03.16
17:16
(2 404 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:43 07.08.16
Уважаемый Валерий,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Serenity Makadi Beach!
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Информируем Вас о том, что анимационная программа на данный момент достаточно разнообразна - днем есть танцы, игры, водное поло, волейбол. Вечером - также разнообразная программа.
Мы всегда рады приветствовать Вас и Вашу семью на нашем курорте!
С уважением,
Администрация Serenity Makadi Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий