Отдыхали с 18 по 25 марта 2016г , 3 взрослых и 2 детей (4 года и 1 год).

Бронировали 3-х комнатный люкс, чтоб жить вместе! Если у нас был люкс, то обычный номер просто в сарае должен быть! Мы жили в НОВОМ 4 корпусе! Продавленный матрас, не сон, а мучение, разломанная входная дверь, дальше хуже)) я попросила принести ещё тапочки и полотенца, на что мне ответили что люкс укомплектован на 2-х поэтому все на двоих, только он у меня оплачен на 4 (+1 младенец), полотенца принесли позже, но неприятный осадок остался! Шкафы разломанные, торчат шурупы, гвозди. Диван очень старый! С 21 часа до 00:30 из крана с горячей водой лилась бодрящая прохладная вода, видимо не справлялась котельная, жаловались , но ситуация не изменилась, ! В номере бегали тараканы! Везде в "ресторане" в фае , на ресепшене чем-то пахло, сначала думали красят что то, но когда увидели тараканов, поняли что это дихлофос!!!!! Еда сначала понравилась, разнообразная, но потом увидели что тарелки , чашки грязные, вилки грязные, непромытые! В ресторане попросила принести воду, закончилась в куллере, официант сказал "какая разница, она все равно из под коана!" А мы пили её 5 дней и давали детям!!! Подошла к администратору попросила показать бутылки которые запечатаны , если они заказывают воду, не показали!!!то не было ключей, то заставлено все! Говорит, что у них вода из под крана хорошая!!!! Все понятно! В куллере СЫРАЯ ВОДА ИЗ ПОД КРАНА!!!! Администратор предложил перевести нас в другой ресторан, от ответа какая там вода она уклонилась!

Аквапарк! Это отдельная песня! Из-за него мы туда и ехали, т.к понимали что будет холодно, а отдохнуть хотелось! Первый раз я зашла и не намочила купальник! Это антисанитария!!!! Все красиво , много горок, вода тёплая, даже есть бассейн с термальной водой! Но детском бассейне плавают "какашки", много детей оставляют без присмотра, бассейн мелкий и тёплый.... Грязный!!!! Во взрослых бассейнах постоянно находятся русалки которые считаю что просто обязаны покарить всех мужчин своими длинными распущенными волосами. Снимать их волосы со своей кожи было очень неприятно!!! Работники бассейна за этим не следят, замечание им никто не делает! Убираются плохо, пол грязный и много воды на нем, очень скользко! В туалетах на 2 этаже где находится баня хуже чем на вокзале! Запах((( нет даже мыла! На 2-й этаж доходят не многие там меньше народа, бассейн прохладный с джакузи, после бани в нем приятно. 2 раза ходили только туда, естественно без детей. В аквапарке очень много детей и подростков , видимо мы так попали. Тот, кому плевать на своё здоровье Welcom в этот оздоровительный санаторий! Надеюсь мой отзыв сбережёт кому-то здоровье!