Отдыхала в Яхонтах одна, с 21.03.2016 по 25.03.2016, отдых понравился.

1. Номер. Стандарт в первом корпусе.

Стандарт - он и есть стандарт: две кровати (сдвинуть можно, для одного человека вполне комфортно, а вот вдвоём - сомневаюсь). Приличные матрасы, у меня спина капризная, но ни разу за четыре ночи не дала о себе знать. Да, ковролин, конечно, явно не первой молодости, но я туда не ковёр смотреть ехала, так что подобной ерундой можно пренебречь. Сантехника не новая, но очень чистая, вообще всё очень чисто и аккуратно, убирают и номера, и территорию на совесть и регулярно.

Бельё и полотенца меняют, полотенца каждый день, бельё, судя по всему, раз в три дня.

Читала жалобы на слышимость и слышала их на месте от реальных людей, но мне повезло то ли с номером, то ли с соседями, никакого дискомфорта не ощутила.

2. Персонал. Высший балл всему персоналу отеля: все вежливые, улыбчивые и спокойные. Изучая отзывы видела жалобы на охрану, но подтвердить их не могу: да, охраны достаточно много, она на виду, но все сотрудники вежливые и спокойные.

При заезде и выезде разрешают заехать с парковки на центральную площадь чтобы не сайгачить с сумками.

Парковка большая, охраняемая, правда, не очень очищенная. По моим ощущениям (осмотрелась) камерами накрывается полностью.

3. Бассейн. Большой, чистый. Насколько я поняла, раз в неделю фитнес-центр закрывают на санитарную обработку. Отдельные детские "лягушатники", горка, противоток. Хлорки, конечно, в воде многовато, но тут выбора нет, при такой проходимости это объективно необходимая мера. Для меня вода слишком тёплая, но это уже чистая вкусовщина. Небольшая сауна в душевой.

4. Спа. Хороший выбор процедур, гуманный ценник, вежливые сотрудники. Никаких нареканий, сплошное удовольствие. Единственное, записываться надо сильно заранее, по моим ощущениям, сотрудников маловато на такое количество гостей: даже на маникюр/педикюр меня записали "на послезавтра", и это не в выходные, а в будни.

5. Еда. Обычная, вкусная. Шведский стол отлично организован, все блюда обновляются, всего хватает до окончания времени трапезы (люблю есть, когда народу поменьше, ходила как раз под конец обеда-ужина, ущемлённой себя не ощутила).

6. Развлечения. Отель, как мне показалось, не молодёжный. Для людей, любящих спокойный отдых, и семей с детьми - самое то. Отдельная и тёплая благодарность сотрудникам караоке-бара и группе аниматоров: ребята чудесные, атмосфера совершенно домашняя, хороша и взрослая, и детская анимация.

7. Цены. Ценник более чем адекватный, хорошее соотношение цены и качества. В ресторан a la cartе не ходила, но при мне его отдыхающие тоже хвалили. Достойный мини-бар в номере.

8. Территория. Большая, ухоженная, дорожки почищены, мусор не валяется, урны на каждом шагу.

В целом, впечатления от отдыха очень приятные, но есть ряд вопросов к администрации.

1. Вопрос курения. Для меня это принципиально: я взрослый человек, мыкаться с сигаретой по углам не привыкла, бросать не собираюсь. Отдельно при онлайн-бронировании уточнила у консультанта, можно ли курить на балконах в номерах. Меня уверили, что да, можно. Второй раз уточнила этот же вопрос в офисе, когда оплачивала путёвку. Опять получила клятвенные заверения, что никаких проблем не будет. А по месту на ресепшен мне сообщили, что это категорически запрещено. ОК, пепельницы в номерах - евростандарт и всё такое, они декоративные. Но когда пришла горничная, я сказала, что сейчас набью трубку и выйду, дабы ей не мешать. Она испуганно сообщила, что в номерах курить категорически нельзя, я её успокоила, что просто набью трубку и выйду на улицу, в специально отведённое место. И что? Горничная мне сообщила, что на балконах курить-таки можно, выставляйте пепельницу и не парьтесь.

Вопрос к администрации: господа, вы бы уточнили своё отношение к возможности спокойно покурить на балконе. Если вы к нам, никотинозависимым наркоманам, толерантны, то мы отплатим благодарностью. Если же нет, то, пожалуйста, доведите свою позицию до всех сотрудников отеля, а не выборочно.

2. Платный wi-fi в номерах (бесплатный в лобби и прочих присутственных местах). И вот на него как раз ценник неадекватный: получается дороже, чем мобильный трафик. Господа, мы же в двадцать первом веке живём, право, это даже не смешно. И ещё один момент: мобильная связь откровенно паршивая. Поставьте, что ли, усилитель, а то в номере сеть "то потухнет, то погаснет".

В целом, повторюсь, отдыхом осталась довольна, планируем с мужем съездить летом, посмотреть, как там отдыхается с возможность поваляться на пляже.