АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
500 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле HELIOPARK Lesnoy (отель был переименован 01.03.20)
Отдыхал С семьей в ноябре 2015
01.11.15 - 30.11.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Больше ни ногой!

Отдыхали в отеле два раза. Первый раз я подумала, что нам просто не повезло, попали на время выезда/заезда, муж простоял в очереди на ресепшен более часа. Номер дали грязный, полы грязные даже не подмели, не то чтобы помыли, полотенце в ванной были совсем не свежие, а такое впечатление что ими уже кто то вытирался. Питание на 4, в принципе без излишеств, но все есть. Территория отеля это бывший пионер лагерь и внешне он совсем не поменялся с советских времен. Для детей очень мало развлечений. СПА нет. Есть бассейн, обычный как в советском пионер лагере.

Второй раз мы были с двумя детьми, младшей было 5 месяцев, на ресепшене тоже самое, когда подошла очередь мужа ему сказали, что номер не готов, типа люди там задержались и надо подождать 2 часа!!!!!!! И где нам с грудным ребенком подождать??? На улице зима. На что был ответ, "у вас же здесь еще друзья - посидите у них в номере" Нормально? Я бы уехала домой, но приехали на годовщину свадьбы друзей, поэтому пришлось остаться. Кстати номер был тоже не чистый. Когда стали оплачивать номер, я попросила вычесть из стоимости 2 часа которые мне там не жили, вышла тетя администратор и сказала, что у них так не делается, на мой протест вынесла мне новенькую книгу жалоб и предложений. Мы больше туда не ногой.

  • задержка времени заезда
  • не ухоженная территория
Добавлено: 18.03.2016 19:21
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 277 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (153) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Людмила
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.03.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 500
  • Фото: 0
0 Благодарностей