АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
265 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в марте 2016
06.03.16 - 12.03.16
- Не рекомендую отель
1.5
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Плохой персонал

Впечатление самое негативное. У нас был забронирован другой отель. Так как на Мальте практически нигде нет табличек с названиями улиц и номерами домов, мы зашли в Парк отель****. Я показала распечатанный лист бронирования (Европа отель**). Но вместо того, чтобы сказать мне, что мы ошиблись, а нужный нам отель находится на параллельной улице, сотрудница Парк отеля сказала, что все правильно, платите и заселяйтесь. Стоимость в этом отеле гораздо выше, чем в забронированном нами Европа отель почти в 2 раза, но с нас взяли только указанную в листе бронирования сумму. У меня создалось впечатление, что сотрудники отеля просто присвоили эти деньги, так как при оплате нам не выдали чека, а когда мы уезжали, также никакого документа о проживании и оплате не было выдано. Кроме того, мы заранее заказали такси на 5 утра. Девушка на рецепшен сказала, что это будет стоить 30 евро. Утром оказалось, что никто из служащих не сделал заказ такси. С большим трудом я добилась, чтобы сотрудник сделал этот заказ, но он сказал, что ему надо заплатить 25 евро, тогда он вызовет нам такси. И пока я не отдала деньги, он ничего не делал. Когда приехало такси, водитель подошел к сотруднику, и тот, стараясь не привлекать внимание, передал водителю такси какую-то сумму. У меня создалось впечатление, что сотрудник отеля вызвал своего знакомого таксиста и отдал ему только часть денег. Все это создает впечатление недобросовестности сотрудников отеля. Возможно, а по-моему, совершенно точно, они укрывают от владельцев отеля незаконно полученные с постояльцев деньги.

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • нет
  • пересонал
  • номер
Добавлено: 17.03.2016 15:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 556 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (11) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Tadol
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.03.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 265
  • Фото: 0
0 Благодарностей