В Pilot Beach Resort & SPA 5* проживали в рамках инфотура по о. Крит. Про сам о. Крит могу рассказать многое и только хорошее. Годом ранее, отдыхала на Крите в отпуске с семьей, бОльшую часть времени провели на разнообразных экскурсиях, жертвуя проживанием в 5* на AI - остались довольны всем. Остров хорош, в какой части его бы Вы не выбрали проживание в отеле, везде есть свои преимущества. О слове "недостатки" в отношении о. Крита говорить не хочется. Pilot Beach расположен в той части острова куда ехать немного дальше от а/п в Ираклионе, но взамен, Вы получите доступность сразу к двум прекрасным городам Ретимно (18 км) и Ханья (40 км), это если заскучаете и решите прогуляться не далеко.

Территория отеля более чем "зеленая". При том что нет буйных тропических зарослей, обилие кустарников, клумб, деревьев создают настоящий оазис. Застройка территории невысоким основным корпусом и 2х этажными бунгало светлых тонов в критском стиле создают атмосферу легкости, не перегруженную стеклом и бетоном. Территория разбита на 2 части: первая линия и вторая линия. Если не знать что между частями отеля проходит автострада, то это можно и не заметить если не покидать территорию отеля. Переход со 2 линии на 1 осуществляется по прекрасному светлому даже не подземному переходу, а широкому проходу, с нормальными стенами, панорамным окном в потолке, мощеной плиткой дороге (фото прилагается). Относительно шума со стороны автострады скажу следующее, если прислушиваться то можно и услышать, а так, даже при размещении в корпусе на 2 линии в номерах с видом на море особого дискомфорта от этого не возникает. Можно смело брать размещение и в дальних бунгало вокруг бассейна на 2 линии, которые наиболее удалены от пляжа, время в пути пешком с детьми составит минут 10. Кто не хочет пешком - курсирует паровозик по территории отеля, как вариант развлечения для деток.

Номерной фонд не слишком разнообразен но есть из чего выбрать. Реновацию отель проходит каждый год. Мы жили в категории family junior suite 2-bedroom в бунгало, как раз удаленном от пляжа. Достаточно просторный номер для 4 человек, если детки маленькие совсем то и 5 человек вполне нормально. По мебелировке это был самый простой вариант, но при этом разваливающего, обшарпанного, грязного ничего в номере не было, просто менее изысканная мебель и ванная с душем обычные а не евро. Другие категории номером отличаются как раз мебелью, сантехникой, есть номера с прямым выходом к пляжу, номера с личным бассейном (для молодоженов самое то) - на моих фото можно это увидеть. Но в каждом номере при заезде Вас будет ждать комплимент от отеля, в каждом номере будут набор для приготовления чая/кофе, халат и тапки, прекрасная косметика в ванной комнате на основе оливок (я всегда в Греции такую закупаю домой на полгода вперед). Такие вещи как спутниковое ТВ, бесплатный WiFi, зеркало для макияжа, фен, минибар, кондиционер, сейф - все это есть. Минибар пополняется водой по приезду.

Питание в ресторане очень хорошее, душевное, разнообразное, качественное. Взрослые найдут для себя много чего интересного и детки не остануться без внимания, при чем деткам в отеле уделяется особое внимание. Если нужно готовить Вашему ребенку особые кашки, пюрешки - сообщите заранее или по приезду и Вам это будут готовить. Система питания представлена полупансионом или полным пансионом "плюс". Позавтракать можно в 2х ресторанах, в ресторане на 2 линии и в ресторане на пляжной линии (шведский стол, чай/кофе/вода включены), обеды проходят по типу буфет в итальянском ресторане, ужины проходят в трех ресторанах без записи. Те кто отдыхают в отеле с "питанием полный пансион плюс" во время обедов и ужинов получают на 2х человек: бутылку воды (1 литр) , 1 бутылку вина (0,5 литра) или пиво и прохладительные напитки. Перечислять все блюда, фрукты, овощи, выпечку не буду - есть много всего и из чего выбрать. Бары рассредоточены по всей территории - на пляже, лобби-бар в основном корпусе и спортивный бар где проводят караоке.

Пляж и море. Пляж широкий, песчаный, хорошо оборудованный места всем хватает. Вход в море пологий. Про волны - тут особенность острова, я жила на Крите в отелях от Ханьи до Элунды и волнение на открытых пляжах есть всегда в разной степени. Комфортно только в бухтах. Когда видишь отзывы что отдых не удался из-за того что море штормило, это значит что в Вашем агентстве Вас не предупредили о такой возможности или Вы сами не изучили особенности пляжного отдыха на Крите. Вода чистая, прозрачная. Если повезет, можно увидеть как на пляж выходят черепашки карета-карета.

Дети в отеле. Отель в первую очередь семейный, можно считать что в сезон на 2 номера приходится минимум 3 деток, отсюда делаем выводы что в отеле деток много. Зато сколько приятных отзывов я слышала от своих туристов, которых направляла туда отдыхать с детками. Малышам по запросу предоставят и горшочки и радио-няней, стульчики в ресторанах всегда в наличии, коляски под запрос, детские кроватки - и все это бесплатно. Сообщите в отель или своему турагенту о своих пожеланиях заранее, и отель это все учтет. Для деток постарше прекрасный детский клуб где детей занимают увлекательными играми, состязаниями, уроками и т.п.; детские бассейны; детский буфет; "аква-ленд" с горками для деток до 8 лет; детская площадка; детская вечерняя дискотека. Персонал очень дружелюбный, расторопный без усталости на лице.

Чем заняться в отеле. SPA большой, с множеством программ, новейшим оборудованием, крытым подогреваемым бассейном; тренажерный зал; сауны и хамам; спортивные мероприятия; анимация (не навязчивая, легкая; вечерние шоу, ежедневно живая музыка по вечерам; катание на лошади (не далеко от отеля предлагают); тематические вечеринки с феерическими шедеврами из блюд. Скучно не будет.

Сервис приятный. Я как сотрудник ТА не раз обращалась с просьбами относительно отдыха моих туристов - всегда выполнялось добросовестно и без задержек времени. Туристы мои с разными взглядам на отдых так же ни разу не жаловались. Отель ценит своих гостей, ценит операторов которые с ним сотрудничают, это при том что у отеля давно уже есть большое кол-во повторных постоянных гостей. При выезде из отеля, туристы получают на память приятный качественный презент от отеля.

Для кого этот отель. В первую очередь для семей с детками, для людей ценящим комфорт и сервис, для романтических пар, и для себя я его также выбрала как вариант отдыха на о. Крит.