за последние 30 дней
Разочарование
Отдыхали со 2-10 Марта 2016 г. Как и у предыдущих туристов, бронировали бунгало в Resort, но поменяли на двухкомнатный люкс. Первое впечатление - отель шикарный. Про шум и грохот круглосуточной стройки кругом повторяться не буду. Так хотелось спать с открытым балконом, но шум и пыль этого не позволяли, по ночам ещё и жгли что-то. Пришлось спать под шум кондиционера, у которого нет ночного режима. Ощущения не очень приятные, но спасали беруши. Очень удивили многочисленные пятна на красивом ковром покрытии, такое впечатление, что отелю уже несколько лет, а не месяцев. Уборка отвратительная. За 9 дней постель ни разу не поменяли! И это 5 звёзд?! Ещё бы хотелось, чтобы кроме жаркого пухового одеяла в номере были какие-нибудь более легкие простыни для укрывания. Столик на балконе вытерли один раз,, впрочем на балкон никакой радости из-за шума и пыли выходить нет. Ковровое покрытие за время нашего присутствия не пылесосили ни разу. Шторы в некоторых местах оборвались . Горничной даже в голову не пришло вызвать кого-нибудь исправить это. В душевой кабине нет ни одного крючка или полочки, шампунь, гель приходилось ставить на пол. В первый день на завтрак мужа не пустили в спортивной майке. Причём майка закрывала все тело, как футболка, только без рукавов. Пришлось идти переодеваться. Большего маразма я не встречала ни в одном отеле мира. Еда нормальная. Маловато фруктов и нет свежевыжатых соков. Морепродукты вообще приготовлены как-то невнятно, никакого желания есть их нет. Бассейн хороший, но почему-то нет нормального входа в воду, приходилось карабкаться по узким лесенкам. Полный идиотизм не сделать несколько нормальных ступенек для удобного входа в воду. Вода чистая, очищают не хлором! Очень мало лежаков, на пляже особенно. Ну и самое главное, грязное море! Что только там не плавает. У меня был шок от увиденного. Плавала один раз, после купания на руках появились какие-то красные пятна, было неприятное ощущение, что-то шевелится на коже. Пришлось воспользоваться мазями от укусов и ожогов. Желание купаться в море больше не появлялось. Было очень обидно лететь в такую даль ради моря и плавать в бассейне. Муж один раз съездил в СПА, потерял кучу времени , никакого удовольствия. От пристани в отель ехать достаточно далеко, все бы ничего,, но приходилось ехать мимо стройки, вся пыль летит в лицо, дорогу все время поливают водой, приезжали с забрызганными ногами и одеждой. Муж с дочкой ехали с надеждой поиграть в теннис. Корт неудачный, мяч очень плохо отскакивает. Сходили один раз, пришли недовольные, сказали таких кортов еще не встречали, больше не пошли. Все время одно сплошное раздражение. И постоянный шум стройки. Отпуск пропал. Уезжали домой с огромной радостью. Возможно , когда закончится стройка, вырастут деревья, здесь будет хорошо. Но, к сожалению, привыкшим к комфортному отдыху, здесь делать ещё нечего.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Thank you for taking the time to share your feedback for your stay at our hotel during March 2 to March 10.
I have taken onboard your comments and certainly the issues with housekeeping are being addressed directly with our Executive Housekeeper. I have also taken onboard your other comments and will address with those concerned, however, the pool steps and tennis courts is something that will take some time to address as this would again cause additional construction works around the hotel.
Finally, I do realize that the construction noise and dirt was a major issue and for this I do most sincerely apologize, however, I do hope that should you decide to return to our hotel you will see it in a different light.
We will continue to strive to get better in all areas and I hope to have the pleasure of welcoming you back personally in the future.
With kind regards,
HERBERT LAUBICHLER-PICHLER | General Manager
VINPEARL GOLF LAND RESORT & VILLAS
Море грязное!!!! Это самое главное ради чего летели 11 часов + с задержкой рейса 5 часов!!!! Кому нравится жить на стройке и помойке, пожалуйста.
С уважением,
Наталья