Отзыв об отеле Grand Oasis by Look Hotels (отель был переименован 01.11.18)
Отдыхал Парой в
марте 2016
- Рекомендую отель
03.03.16 - 09.03.16
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
На днях отдыхали в этом отеле и хочу поделится своими...
На днях отдыхали в этом отеле и хочу поделится своими впечатлениями. Так как часто путешествуем семьёй по миру, Египет к сожалению стал разочарованием года ! Отель находится на первой линии и что приятно удивило , так это шикарнейшая красивая территория , безумно красивый коралловый риф на берегу с множеством чудных рыбок , порой размером с поросёнка ( рыба Наполеон) -за это всё смело ставлю 5+!!! Отель очень большой, для любителей спокойного отдыха самое оно. Питание не плохое, мясные и рыбные блюда каждый день, овощи, вкуснейшая выпечка, единственное представленные салаты с соусами советую не кушать, так как быстро портятся, а так как я в положении-отравление меня не обошло стороной! Напитки охладительные-разбавленное Юппи с красителями, спрайт, кола, фанта -лучше пить воду! Чай и кофе из автомата вполне можно употреблять.Из алкоголя более менее пиво, всё остальное бадяга местного производства, да еще и разбавленная- своими глазами видели как разбавляют вино, которое приходит в пакетах! Совет всем -привозите алкоголь с собой, если дорога печень! Обслуживание на ресепшене на 4 , при поселении конечно сразу предлагают за деньги хороший номер, но муж в этот раз попросил номер хороший без денег, и к большому удивлению спасибо-номер действительно предоставили с хорошим видом и расположением! За это отдельное спасибо!
Но, особое спасибо скажу аниматорам, если бы не они, то мнение от отеля было бы гораздо хуже. Ребята на все 100% работали и не давали скучать, всегда поднимали настроение и сглаживали все недостатки, так как персонал местного происхождения очень не доброжелательный, наглый и агрессивный. Уборка в номере вообще отдельная тема, чистый ужас! За неделю нашего пребывания ни разу не поменяли постель и полотенца! Хотя, каждый день не понятно для чего к нам заходил наглый араб уборщик, заправлял постель и складывал грязные полотенца, вопрос для чего? Каждый день он дежурил возле нашего номера с тем, чтобы мы ему дали денег-опять вопрос-За что? Мало того что номер не мылся и не убирался, так моя постель ужасно воняла мужским одеколоном ( учитывая то, что я в положении, сами понимаете как приятно было спать нюхая этот AXE эфект- фу! Как позже оказалось, дабы нам поменяли постель и полотенца хоть раз в неделю, нужно подойти на ресепшн и указать это - но увы мы это поняли поздно.
ТЕПЕРЬ О ГЛАВНОМ ! ! ! Летели мы через ANEX тур-сразу пишу жесть полная! Гиды которые представляют этот тур в отеле-полный пипец !!!! Наглые, врут и разводят на всём, улыбаются и добрые только тогда, когда нужно вас развести! Убедительно всех прошу не вестись , когда вы приобретаете путёвку, гиды не в праве распоряжаться вашим отдыхом! Экскурсии которые они Вам хотят втулить завышены в цене на 2-3 раза!!! Мы сразу отказались, на что получили скандал и волчий оскал, и куча слов не приемлемых в нашу сторону! Позже мы нашли экскурсии в половину дешевле, и были счастливы. Чем манипулируют гиды-мол сейчас очень людей обманывают и т.д и т.п! Это бред, есть масса контор которые работают и предоставляют те же услуги за половину цены. На счёт страховки-как оказалось она почти ни на что не действует, и расчитывать нужно только на собственную осторожность. Опять же гиды Вам будут доказывать, что все экскурсии со страховкой, и мол Вы рискуете в случае приобретения на стороне-это вранье, так как их страховка не действительна почти во всём!!!
Отъезд из отеля вообще отдельная история, утром посадка в автобус до аэропорта из отеля опять сопровождалась скандалом и оскалом гида. Он отказался брать наш чемодан если мы его не обмотаем плёнкой у него за деньги( уточню, чемодан пластик с замками и защёлками на ключ, внутри кроме грязного белья ничего не было, тоесть необходимости обмотки не было). Я , опять же повторюсь в положении, отказалась от обмотки, на что в свой адрес получила крик и скандал, что чемодан не возьмёт, так как это правило которое он получил от руководства. Отношение как к собаке, походу совесть и интеллект у гидов отсутствует!!!
За неделю общения с отдыхающими, у всех людей при заезде испорченное настроение от отношения гидов ANEX тура, что собственно очень влияет на впечатление об отеле!!! Моё мнение-срочно убрать и уволить этих не понятных особей!!!
В целом, если не брать во внимание ANEX тур и его противных гидов- отдыхать в отеле очень хорошо!! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезным!!!
Плюсы отеля
територия
риф
анимация
Минусы отеля
уборка
гиды из anex тура
Добавлено
12.03.16
16:23
(4 385 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:23 13.03.16
Уважаемая Анна, добрый день!
Спасибо за отдых в отеле "Grand Oasis" и оставленный отзыв.
Приносим извинения за некачественную уборку Вашего номера, и просьба сообщить номер комнаты или свою фамилию, чтобы понять и принять меры: какой горничных безответственно относится к своим обязанностям.
По факту гидов Анекс тур (они не являются сотрудниками отеля) :
мы ставим в известность администрацию фирмы о плохих отзывах, но эффективнее будет, если будет написан отзыв о работе сотрудников на сайте Анекс тур.
Удачи Вам во всем!
С уважением, Дина -PRM " Look" Hotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий