за последние 30 дней
Выбирали отель долго, основным критерием было наличие Family...
Выбирали отель долго, основным критерием было наличие Family Room (те двухкомнатный номер, ехали с детьми) и цена поездки, остановились на Dream Gardene.Бронирование гостиницы нам подтвердили. По прибытию в гостиницу (4 мая), оказалось что отель еще не открылся и находится в процессе косметического ремонта и начнет работу только 15 мая, никого из туристов нет, мы оказались первыми кто туда по лжеподтверждению отеля попал. Менеджер DremGardena объяснил, что проблем типа у нас ни каких не будет, тк они переселяют нашу семью в соседнюю гостиницу, которая даже по звездности больше и все что мы хотели там и получим. Но настроение то уже так сказать было подпорчено. В отеле рядом нас встретили без особых эмоций и достаточно быстро дали ключи от номера. Поднявшись мы увидели стандартный номер который был уставлен четырьмя кроватями, ни о каких двух комнатах видимо речи не шло. Вообщем пришлось опять спускаться на рецепшен и решать проблему, путем долгих переговоров, с менеджерами гостиниц, турфирм (московской и приним. стороны), отельным гидом, хозяином DreamG, ушло еще 4 часа, нам дали два стандартных номера рядом. Хозяин DreamG пожал нам руки, сказав что все OK. Прошло 1.5 дня, нас вызывают на рецепшен, с информацией что мы должны перехать в другой отель тк, Dream Garden не оплатил наше проживание здесь. Ух......опять начались нервы..
Опять звонки в Москву, отельному гиду.... к этому времени уже собралось три таких семьи...) В конечном итоге полностью нас измурыжив, турфирмы к семи вечера принимает решение взять на себя все расходы и оставить нас в WhiteCity...,проблему с хозяином Дримгардена решив потом. Хорошо что еще пользовались услугами крупного туроператора, иначе могло все и по другому закончится. Так что очень сильно не рекомендую связываться с этим отелем, если не хотите получить проблем.
Вы действительно хотите удалить комментарий?