Бронировал номер "Улучшенный стандарт" на 2 ночи с поздним выездом на сумму 8300 р. Нас было двое взрослых и ребенок 4 года. Персонал явно не был готов к приезду большого количества людей на мартовские праздники. Ожидание на ресепшене заняло порядка 30 минут. Дали номер на 5-м этаже. Спросили по поводу детской кроватки, обещали посмотреть есть ли свободная, однако до отъезда мы ее так и не увидели. Номер маленький, одна большая кровать, там и детскую кровать нет места поставить. Из плюсов - большой телевизор, WI-FI, вид на р.Оку. Из минусов - мало места, нет шкафа для одежды, плохо работает система отопления( при -1...+1 на улице в номере очень холодно). И самое неприятное. При заезде оказалось, что номер подготовлен для одного человека (один комплект полотенец и принадлежностей) и явно был плохо убран (на балконе валялись окурки и стояла пустая бутылка от шампанского) . Перед тем как уйти в город попросили на ресепшен принести полотенца, обогреватель и убрать в номере. По приходу (прошло около 5 часов) все было на своем месте. Пришлось опять спускаться и напоминать о просьбе (дозвониться до них из номера было не реально). Около десяти часов вечера пришло просить в третий раз!!! В итоге прибежала дежурный администратор и принесла полотенца и обогреватель. Номер не был убран до отъезда!!! Завтраки вполне достойные (шведский стол), но места мало, приходится ждать свободное место. На обед не ходили. Ужинали за деньги. Меню скромное, порции средние, и стоят дорого (530р.). Отель явно не соответствует четырем звездам, уверенная тройка.