Swissotel Resort Сочи Камелия 5*

Сервис идеален. Вот прям так.

Я очень капризный гость (но при этом у меня много опыта и я понимаю как устроены отели, и что хотеть можно, а что бессмысленно). И да, у меня тоже случались тут косяки (вешалки принесли после 3-го звонка на ресепшен, вазу искали еще дольше - но это было 14 февраля, вечер; водитель перепутал и уехал вместо того, чтобы нас подожлать на месте и забрать обратно; салон красоты закрылся раньше и я не смогла сделать укладку). Но в каждом из этих случаев 1) мне объясняли что случилось 2) компенсировали чем-то другим.

К примеру с укладкой: мне предложили бесплатно отвезти меня в партнерский салон и привезти обратно либо бесплатно привезти мастера из города, чтобы он уложил меня в номере.

То есть отношение к гостям реально очень крутое.

Еда: готовят отлично. В ресторане по меню вкусно все. Недешево, поэтому берите полупансион/пансион, если хотите сэкономить. Завтраки скромные в плане дешевизны всего представленного, но всего много и есть фреши.

Уборка: ну тут как повезет, мне показалось, что не очень профессионально работают горничные, но грязи в номерах нет))

Номера: стандарты не рекомендую - там напротив кровати зеркало. Это очень нефеншуйно. Но когда мы бронировали выбор был небольшой, поэтому были рады что хоть вообще успели))

Очень понравились отельные водители. Трансфер в аэропорт на камри 1800р, в город 400р., за 1900 съездили к Змейковским водопадам. Ездили всегда с ними. Возвращались на uber (100-120р из города в отель).

Территория не огромная, но ее главная задача - закрывать кошмарную архитектуру Сочи, и с этим она справляется. В итоге у тебя ощущение оазиса и восхитительные впечатления от поездки.

Поезда не в сезон ходили редко (1-2 за день видели, не выходя из отеля до вечера).

В сезон решили не ехать, потому что отель расчитан на семьи с детьми. А даже 2 стола с мультиками на завтраках заметно портили удовольствие от завтраков. Спасала погода - мы ели на улице, где сидели только взрослые.

В качестве совета отелю: отделите детскую зону в ресторане, если хотите, чтобы приезжали пары.

Ну и забавный момент: все стекла в окнах и балконах поляризованы так, что не видно что внутри. Это плюс. Но из-за этого же плохо ловит wifi))) сигнал ощутимо выше, если открыть балконную дверь)) Впрочем, lte работает замечательно.