Crystal Hotel (Кристалл)

Отдыхали семьёй с детьми 5 и 7 лет с 26.02.16 по 05.03.16. Выбирали отель специально вблизи подъемника на Газпром, т.к. с детьми это идеальный вариант (трассы широкие и не очень крутые). От отеля до подъемника Газпром и ТРЦ Галактика 200 метров и это Единственный Плюс))) !!!

Теперь о минусах!

Самый главный минус- это хозяйка отеля Надежда!!! Отношение (не буду судить о других), но лично к нам - отвратительное, на проблемы ноль внимания! Соответственно у такой хозяйки и с персоналом проблемы! (Хотя её сын очень отзывчивый парень, но только его редко можно увидеть в отеле).

Отель расположен на отшибе района ГЛК Газпром в рабоче офисном посёлке, асфальта нет, заезд через шлагбаум, куда автомобили не всегда пускают! Приходилось "воевать" с охранниками Газпрома). На рецепшене пояснили, что хозяева отеля не могут наладить отношения с владельцами дороги((.

Бронировали два номера, дали с северной стороны, в номерах холодно. Попросили поменять номера, отказали с формулировкой что график номеров расписан и изменить ничего нельзя. Хотя на момент заезда половина гостиницы пустовало. Попросили обогреватель, сказали как только освободится, дадут! Временных интервалов "как только" не имел! Позвонили туроператору "Библио глобус", через день дали обогреватель((

Дверь в номер 209 на закрывалась (проблемы с электронным замком) и ужасно скрипела. Обратились в первый же день, за 8ь дней проживания ничего не исправили. Пульт от ТВ приемника переключает каналы с 10го нажатия, обратились, реакции ноль! На четвёртый день всё таки пульт заменили на такой же работающий через 10ь раз)))

В номерах не убирают регулярно (если это можно назвать уборкой), хорошо хоть меняют полотенца, а мусор выносят только по настоятельной просьбе!

Вода в душе горячая холодная в наличии)) и то хорошо)

Питание было завтрак, ужин. Завтрак заказывается с вечера, в принципе стандартно и хорошо, Ужин как в пионерском лагере)) Еду всегда подает одна девушка и если приходят сразу много посетителей, приходится ждать до получаса (хотя блюда на завтрак заказываются с вечера и на точное время)

При раннем выезде с вечера (помятую о русском сервисе) заказали 5ь завтраков с собой, но на выходе из отеля горничная сказала, что три из пяти наших ланч боксов забрали другие выезжающие и нам осталось только два))) а готовила она только 5ь и виноваты туристы, которые не заказывали заранее. Т.е. предпологалось, что мы с боем отберём у других свои завтраки)))

Всё как в песне: "а в остальном прекрасная маркиза всё хорошо, всё хорошо..."

Не советую этот отель, но если вы всё же в него соберётесь, бронируйте с 2го этажа до 4го номера с 1 до 5 (хоть вид на ТРЦ Галактика будет красивый), но учтите что лифт поднимается только до третьего этажа!

Всем хорошего отдыха!