1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Кидалово!!!!
Люди, не рассматривайте этот отель, если не хотите потратить впустую своё время Выбрали этот отель, забронировали, доплатили за номер с видом на море,нам его подтвердили, ваучер выдали . Встретил нас анекс, доехали до места, но как оказалось в холле отеля , то не до того!!!! Нас привезли в другой отель и сказали, что в кароне мест нет!!!! Это как так??? Бронь же подтверждена!!! На все наши возмущения анекс сказал, вы здесь переночуйте, а завтра разберёмся . Приехали мы 2 Марта , сейчас уже 4 кончилось, а воз и ныне там ! От анекса было в этот отель написано уже несколько писем , а отель молчит, не отвечает ничего и не объясняет . Хочу ещё уточнить самое главное, отель в который нас заселили нам предлагался тур агентством , когда мы выбирали тур ,он стоил на 200 $ меньше, чем карона!!!! За что мы платили, за какой вид на море ( его нет в нашем номере) с нас взяли дополнительные деньги? Наказывать за такие вещи надо!!!!
22:52 10.02.17
А причём тут отель? Все претензии к туроператору....
08:59 13.02.17
При том , что отель отказывался нас принять, ссылаясь на отсутствие мест, хотя бронь тур оператору подтверждал при заказе. Тур оператор отправлял запросы в отель, пытался решить наши притензии, но отель игнорировал письма. Туроператор является посредником, естественно ему тоже были притензии, так как он является ответственным перед нами, но изначально эту проблему устроил отель. Он при бронировании подтверждает наличие мест, а по факту приезда не предоставляет!
Добавить комментарий
Добавить комментарий