АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
982 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в марте 2012
08.03.12 - 18.03.12
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Наплевательское отношение к гостям из России

Отвратительный отель. В первые пять минут пребывания в этом отеле я поняла что это будет испорченый отпуск. Я приехала туда с мамой, сестрой и свекровью. Забронировали 2 комнаты с 2 кроватями в каждом номере. Один номер всё таки дали с одной большой кроватью. После того как я попросила заменить номер мне морочили голову ещё не один час. И вместо того чтоб принять душ и разложить вещи, я вынуждена была бегать на стойку регистрации и пытаться решить этот вопрос. Девушка на стойке регистрации откровенно игнорировала меня. Она сначала меня убеждала что в номере 2 кровати и сейчас придет мастер и их раздвинет. Я ей сказала что это невозможно так как я уже посмотрела что это одна цельная кровать. После этого она на меня вообще не обращала внимания. Я позвала менеджера. Вышел ко мне какой то молодой человек и сказал что всё уладят через несколько минут. В итоге мастер пришёл и констатировал факт того что кровать одна. Ну а номер мне конечно же так и не заменили. Пришлось моей маме и сестре спать вместе.

В номере в котором жила я со свекровью было 2 кровати, но зато расположение было ужасным. Жили где то над рестораном. Там круглосуточно колотили посуду. Засыпали мы под бой тарелок и стаканов. А под окном стоял контейнер для мусора полный отходов.

Набережная вся заставлена палатками с барахлом. Люди работающие там справляют нужду прямо за своими же палатками. Вонь от этого ужасная. Так что лежать около бассейна было невозможн так как палатки эти находятся очень близко к отелю.

Ну и персонал в ресторанах, все как на подбор, сначала обслуживают местный контингент, а остальных потом.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • не нашла ни одного плюса
  • одни сплошные минусы
Добавлено: 29.02.2016 07:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 604 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:22 01.03.16
Уважаемая Татьяня,
Спасибо Вам за отзыв.
Мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и рекомендациям.
Мы непременно позаботимся о том, чтобы начальники отделов и обслуживающий персонал были ознакомлены с Вашими комментариями.
Незамедлительно будут приняты соответствующие меры.
Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей, сообщите нам заранее, и мы позаботимся, чтобы все Ваши пожелания были удовлетворены.
С наилучшими пожеланиями.
Тали Гринберг,
Ответственный представитель сети Fattal
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (71) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (18)
Татьяна
Канада
Монреаль
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.04.2015
  • Страны, города: 10 / 26
  • Отели: 18
  • Отзывы: 18
  • Фото, видео: 47
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 25 114