АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.02.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 656
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
феврале 2016
21.02.16 - 23.02.16
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Плохо!!!!!!!

Отель Ареал нам очень не понравился! Отдых на праздники был испорчен. Только зря потратили деньги!

Не верьте красивым картинкам и обещаниям на их сайте-все обман!

Чистая пародия на "Все включено"

Никому не посоветую ехать в этот отель!!!!!!! Только настроение себе испортите...

Еще надо научиться нормальному сервису!

Пишут на сайте , что алкоголь входит в цену, а на самом деле нужно платить еще 2 тыс руб на месте с человека, хотя алкоголь барматуха обыкновенная. Вино наливают из пакетов, а не из бутылок, шампанское самого низшего качества... Люди старались эту гадость не пить, все так и стояло на столе не тронутое...

Питание вроде неплохое, но от такого питания потом все время болит живот, да и на Новый Год отель был закрыт из-за отравлений, не зря видимо...

Номера самые обыкновенные, ничего особенного, но такой маленький телевизор, что даже в очках ничего по нему не видно, эдакий дальноскоп. В ванной даже нет принадлежностей для гостей, но есть объявление, что можете все купить на ресепшн...

В номере есть чайник и чай, но нет бутилированной воды, мол покупайте сами...

При таком "Все включено" все нужно покупать в отеле...

Очень странные украшения в отеле! До сих пор все Новогодние! Как в анекдоте, когда елку летом выбрасывают. Это не шутки, везде стоят наряженные елки, олени, елочные игрушки на окнах, в лифте снежинки, имитация подарков, елочные развалы. Это все не в одном месте, а на улице, на каждом этаже в отеле и лифте. И тут же украшения ко Дню Святого Валентина. Уже другие праздники настали, не спите... Убрать трудно?

В Спа- центре все сауны холодные 50-60 С, а деньги дерут по 2700 руб с человека, за что? На полу налита вода, на столах навален мусор -не убирают, очень не приятно там быть. В парилки заводят маленьких детей, которые постоянно плачут. Ребенок не хочет быть в парилке-уведи, но нет же говорят, сиди дальше с насморком... Даже не разделили время посещения саун с маленькими детьми. Так посидишь с детским криком, потом голова весь день болит...

В большом бассейне столько народу, что яблоку негде упасть, вода холодная неприятная...

Пошли в русскую сауну , думали, хоть там посидим в покое, так там все наоборот, нагрели до 105 С, сидеть нельзя в такой жаре...

Короче, нормальности нет нигде...

Если отель не может справиться с большим потоком, то зачем этот поток принимать , чтобы всем не уютно было?

При заселении и при выезде больше часа стояли в очереди на ресепшн. Две женщины даже подрались у нас на глазах в очереди, очень неприятно было...

Давно уже не стояли в очереди, зато на отдыхе можно постоять..

Даже при бронировании отеля неприятно очень было, когда дали скидку , а после нашей оплаты сразу и отобрали эту скидку, прямо накануне заезда, когда нельзя уже было отель поменять. И всю эту операцию по отбору скидки делает Старший менеджер по бронированию Малькова Екатерина, как же работают младшие менеджеры? Набрали на работу кого попало...

Приветливых сотрудников нигде не встретили-все с унылыми лицами...

Очень неприятная атмосфера в отеле, какая-то тягостная и мрачная, хотя в других отелях, радость и веселье, кроме этого...

Очень плохое проветривание, ночью просыпались от духоты !

Стоит очень даже подумать, прежде, чем планировать поездку в Ареал!

Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
служивание
Добавлено 28.02.16 22:47 (3 270 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:53 20.12.16

Уважаемый Гость! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что тариф "Все включено" не пришелся Вам по вкусу, хотя он имеет массу преимуществ. Система "Все включено" предполагает расширенный комплекс услуг, помимо трехразового питания по системе "шведский стол", а также неограниченного доступа к напиткам с 8:00 до 23:00 в баре ресторана "Талер", мы также предлагаем и развлекательные услуги, таких как боулинг или бильярд, и оздоровительные услуги комплекса бань. А также услуги проката. Также к Вашим услугам предлагается пользование бассейном, финской сауной при бассейне, циркулярным душем и ваннами Кнейпа. Очень жаль, что пребывание в Отеле Ареал не доставило Вам должного удовольствия. Мы учтем все Ваши пожелания и будем работать над совершенствованием качества предлагаемых услуг. Еще раз благодарим Вас за отзыв и очень надеемся, что на Ваш следующий визит, когда Вы сможете отметить все больше плюсов проживания в Отеле Ареал и насладиться новыми специальными предложениями, разработанными с учетом Ваших пожеланий! Ждем Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Филенкова Кристина,
Менеджер по работе с Гостями,
Конгресс-отель "Ареал",
тел: +7 (495) 660 24 24

11:53 20.12.16

Уважаемый Гость! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что тариф "Все включено" не пришелся Вам по вкусу, хотя он имеет массу преимуществ. Система "Все включено" предполагает расширенный комплекс услуг, помимо трехразового питания по системе "шведский стол", а также неограниченного доступа к напиткам с 8:00 до 23:00 в баре ресторана "Талер", мы также предлагаем и развлекательные услуги, таких как боулинг или бильярд, и оздоровительные услуги комплекса бань. А также услуги проката. Также к Вашим услугам предлагается пользование бассейном, финской сауной при бассейне, циркулярным душем и ваннами Кнейпа. Очень жаль, что пребывание в Отеле Ареал не доставило Вам должного удовольствия. Мы учтем все Ваши пожелания и будем работать над совершенствованием качества предлагаемых услуг. Еще раз благодарим Вас за отзыв и очень надеемся, что на Ваш следующий визит, когда Вы сможете отметить все больше плюсов проживания в Отеле Ареал и насладиться новыми специальными предложениями, разработанными с учетом Ваших пожеланий! Ждем Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Филенкова Кристина,
Менеджер по работе с Гостями,
Конгресс-отель "Ареал",
тел: +7 (495) 660 24 24

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы 1Lila428 (1)