Из плюсов только стоимость.

Отправляла группу 30 человек. Вывод - не умеют работать с группами.

Не могут рассчитать стоимость. Пришлось самой высылать им расчет. (первый раз с таким сталкиваюсь)

Делают серьезные математические ошибки - Говорит об уровне отеля.

В икселе работать не умеют также.

Долго заселяли группу.

Моя группа при заселении ждала пока они на каждого гостя заполнят талончик на питание, хотя это можно было это сделать заранее.

Персонал врет, сказали мне, что у них нет никаких талончиков на обед , по факту - есть.

Сказали, что они пускают гостей на завтрак, обед и ужин по памяти)))) Сказали: "у нас камеры по отелю, мы всех в лицо знаем")))

На минуточку, в отеле 6 этажей (165 номеров)!!!

В отель сложно дозвониться, не берут трубки. Почту читают кое-как, удаляют "нечаянно" письма...

Хамство на ресепшене (хотя это и ресепшеном сложно назвать, тупо стол стоит)

Не соблюдают договорные обязательства предоставления закрывающих документов. Месяц после проживания трясу с них закрывающие., пока никак не дождусь.

Некоторые из группы столкнулись с тем, что не заменено постельное белье после предыдущих гостей.

У кого-то в номерах нет балкона, у кого-то есть. У кого-то есть телевизор- а кого-то нет)) Это уж как повезет, а стоимость то одинаковая)

В общем мои клиенты не довольны. Я, как организатор, недовольна также работой отеля.

Также важный момент, что отель все эти минусы полностью отрицает. Зачем?

Конечно, по поводу индивидуальных туристов - может будет другая история)))