Начну свой отзыв с того ,что начало было не плохим ( отдыхали двое взрослых и трое деток 12,9 и 3 года с 14 по 21 февраля ) .Погода была хорошая ,заселили в отель быстро и дали номер на первом этаже ,как я и просила ,но немножко оглядевшись мы поняли ,что и на первых этажах заселено не более 30% номеров . Туристы все в основном из Украины ,было немного англоязычных и арабы . Приехали поздно ,поэтому практически после ужина пошли спать . Со следующего дня начались наши поиски обещанной анимации (трое детей ) ,но придя в детский клуб ничего там не получили (обеденная зона вообще накрыта пленкой ) ,все что можно было назвать детской анимацией - это 20 минут мини диско вечером ,перед которым три раза за неделю детей разрисовывала девушка .После обращения и разговора с менеджером по анимации , с детьми пару раз поиграли в дартс и мини гольф .Взрослым детям было скучно !!! Насчет взрослой анимации : муж за всю неделю так ни разу не сыграл ни в какую командную игру (хотя очень это любит ,и всегда с удовольствием играет, когда выбираемся на отдых ) аниматоры расслабленные ,их работы не увидели .Следующий неприятный момент ,это подогреваемый бассейн , вода была просто без подогрева как во взрослом так и в детском ,на просьбы сделать потеплее были только обещания и ни каких действий ,вода потеплела только к концу отдыха ,из специальных отверстий в бассейне наконец стала идти теплая вода ,но дальше вы поймете почему (мои просьбы здесь не причем ) Так вот самое интересное началось во второй половине нашего отдыха в Шарме, в это время проходила конференция Африка 2016 ,и в наш отель начали селить как сказали на ресепшене вип персон , в последствии приехал президент их страны на ужин на берегу моря .Перечислить все ,что началось просто не возможно !!! Просто море вооруженных людей начиная от пары пистолетов висящих на ремне ,и ничем не прикрытых и заканчивая людьми с автоматами прямо перед нашим номером ,по всему отелю поставили таблички ,с надписями прохода нет .Отделили всю среднюю зону ,для нас оставили зону подогреваемого бассейна ,это возле ресепшина и зону пляжа ,где располагаются все рестораны .Так вот от одной зоны ,до другой нужно было идти по дороге вокруг отеля ,где стояли все спецслужбы ,зрелище ужасное ,сильное солнце плюс маленький ребенок на руках .На просьбу предоставить их машинку ,которые до этого возили , был ответ ,что это спец услуга и ее сейчас они не оказывают ,так как все машинки работают на вип гостей .Складывается вопрос : "А кто мы ?". Всю вечернюю анимацию вместо приспособленных для этого мест на свежем воздухе (там после стала не доступная зона ) перенесли в зал на ресепшене ,там проводили и минидиско ,и программы ,было ощущение ,что мы находимся в сельском клубе !!!На все наши просьбы и жалобы ,девочки на ресепшене только пожимали плечами и говорили ,что от них ничего не зависит .Но наш отъезд вообще нас убил : вылет у нас был ранний ,поэтому с вечера я заказала на ресепшене такси на 5:50 и три ланч бокса ,но увы .... Утром ,собравшись ,позвонили на ресепшин с просьбой забрать багаж в 5:30 прождав 10 минут ,я пошла со старшими детьми на ресепшен сдавать карточки ,а муж с младшим спящим на руках ребенком остался ждать носильщика . На ресепшене меня ждал шок после того ,как я спросила такси нас уже ждет ,они меня спросили какое такси ,после вместо того что бы искать машину они начали мне показывать фото работников и расспрашивать кто принимал у меня заказ .Время шло ,ни мужа с багажом ни такси ,да и завтраки они тоже не подготовили .Вообщем ,муж не дождавшись носильщика,и видя ,что время поджимает ,разбудил малыша и сам дотащил весь багаж и еще ребенка !!! В это время на ресепшене не могли никак найти такси ,время уже было 6:05 ,я попросила пригласить мне менеджера ,пришел менеджер извинился и опять сказал десять минут подождите и они ушли что-то обсуждать ,муж за это время выбегал за пределы отеля ,но вокруг ни одной машины . Гдето в 6:15 нам принесли ланч боксы и попросили еще подождать 5 минут .Передать ,что за это время мы чувствовали не возможно !!! В 6:20 нас с багажоом вывели на улицу и сказали подождать еще 2 минуты ,гдето через пять минут подъехала машина .Добравшись в аэропорт мы были последние на посадку и места нам дали на разных рядах (хорошо хоть малыш со мной рядом )Вот такое отношение ,знаете это уже шестой риксос в котором я побывала (очень нравились отели этой сети ) ,но такое впервые ,очень жаль !!!