Заселили нас (2 вз и 2 д) почти к 17 часам.Около 16 когда мое терпение закончилось мне наконец показали номер в котором ничееего кроме пыли после ремонта не было .Я была в шоке... Наконец начали затаскивать мебель, а я стояла и мне хотелось плакать Не верьте фотографиям , они не соответствуют действительности.Закинули нам кровати в спальню и детям в комнату , принесли 2 телевизора (+1 якобы за моральный ущерб) который в итоге не имел подключения к кабелю . Принесли постельное белье и все... На мой вопрос что пол везде в пыли и желательно помыть ответили недовольно, но правда все таки прислали женщину и протерли . Про окна и говорить нечего... За все дни ни разу не поменяли ни полотенце ни постельное белье . Кондиционер в комнате был но он не работал , позже выйдя на балкон мы поняли почему -там не было второй части самого кондиционера . Но и это было не самое страшное ...хуже еды не видела нигде (длинные очереди если что то повкуснее сразу заканчивалось и больше не приносили , за фруктами драка ,сладости появились в последнее дни до отъезда -и это надо было видеть БОРЬБА ЗА ВЫЖИВАНИЕ! Даже чай и тот заканчивался и говорили что больше НЕТ. Бар назвать баром нельзя ,там ничего нет , сам бармен был в шоке ... Пиво после 15 не бывало-ЗАКАНЧИВАЛОСЬ :) Тарелки битые , посуды не хватает,мест тоже... Вообщем ужас ужасный . Не уверена что мой отзыв сохраниться , так как и в прошлом году в конце лета были уже написаны правдивые отзывы , но увы их убрали...Еще не верьте что там 8 бассейнов , их только 2 и только это и был плюс этого отеля .Связались с нашем тур оператором но увы представитель с болгарской стороны так ни разу не появился . Там видела у других людей заявление (в которой я тоже расписалась) с претензиями (их было так много что 2 страниц не хватило) но у них был болгарский представитель который мне и еще другим сказал что он наши интересы представлять не может так как у каждой Тур фирмы свой представитель. а наш так и не появился ... Было очень обидно за своих ( и не только) детей которые ни сладостей ни мороженого так и не увидели в этом "роскошном" отели . Покупали мороженое за 5 лев за 2 шарика ... было грустно..