АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
51 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в январе 2016
16.01.16 - 31.01.16
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не приятно иметь с ними дело. ..

Забронировали свадебный номер, оплатили больше половины стоимости. .накануне даты заселения уточнили по тел возможность отмены брони и % который могут за это снять...милая девушка с рецепшена сообщила, что отмена возможна, % не снимается, что деньги вернут в начале недели необходимо только приехать и написать заявление "сегодня" ,"завтра" роли не играет. ..муж непосредственно в самой гостинице перед отказом еще раз уточнил этот вопрос..ответ был тот же...в конечном счете вместо нескольких дней прошло пол месяца...деньги не вернули, сказав что нужно было отменять бронь за сутки (не смотря на то...что всю информацию мы уточняли непосредственно у них...и сообщи они нам сразу, что деньги не будут возвращены..мы бы заселились, пусть даже на пару часов. ..но при этом претензий к гостинице не было бы)..и когда я попыталась обьяснить ситуацию. ..мне сказали, что все это голословно и слушать они не намерены. ..вот и вежливость вся))))) не приятно...и репутация не важна и руководство не понятно куда смотрит и ситуации возникающие не решаются. ...

  • к сожалению -
  • грубят
  • что не допустимо
Добавлено: 15.02.2016 21:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 052 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (4) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Зоя
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.02.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 51
  • Фото: 0
0 Благодарностей