АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
965 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в январе 2016
23.01.16 - 02.02.16
- Рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с 23 января по 3 февраля 2016 -отель хороший...

Отдыхали с 23 января по 3 февраля 2016 -отель хороший, но было несколько нюансов, которые немного испортили впечатление об отдыхе. Самое первое - это официанты, которые своим видом просто ТРЕБУЮТ чаевые, а после того как чаевые дашь -только в этот же день улыбаются, а на след. день опять история повторяется. Ездили большой компанией( 12 человек) - и когда вдвоем подошли на бар на пляже и попросили 6 станчиков пива и 6 стаканчиков сока- он вылупил глаза и 5 раз переспросил Сколько пива?? Сколько сока?? При этом никакой улыбки , а в глазах читалась злость и ,, как вы меня достали,, история повторялась вечером в барах, хотя мы и улыбались, и старались шутить, но они делали вид что не понимают и только корчили недовольные лица , повторюсь - чаевые действуют на сутки, на след день, что бы соизволил поговорить- опять плати . В Египте в 7 раз, но ТАКОЕ отношение официантов вижу в первые. Второй нюанс который не понравился - это то , что ездили с маленькими детьми ( 3 и 4 года)- и как такового песчаного спуска в море нет. а как нам обьяснил гид - идете вдоль пляжа левее- в соседний отель, там песчаный пляж для детей, там отель той же сети Albatros, только четверка, и пользоваться всеми услугами можно , кроме баров. И да.. пляж для детей там просто замечательный! Песочек, волны, плавный спуск.... но каково было мое удивление когда на второй день к нам подошел спасатель этого пляжа и попросил нас удалиться, т к мы ( обитатели пятерки )- не имеем право купаться на этом пляже! Дети в слёзы, истерики, попросили хотя бы 3 минуты, что бы дети окунулись и уйдем- он не разрешил, и чуть ли не силой выпроваживал нас . У меня был шок! после разбирательств на ресепшене, оказалось что кто то разрешает а кто то нет. четких указаний нету. Короче какой то бред, а в этом отеле- везде каменный спуск или с понтона ( что с малышами не очень удобно , т к там сразу глубоко) . Из плюсов - несмотря на то что нет россиян в отеле- людей очень много, в основном немцы , теплый детский бассейн, еда замечательная , детский клуб есть для малышей и отдельная благодарность детскому аниматору Барбаре , в 20.30 по местному времени проводит детские дискотеки, дети были в полном восторге от нее! Убирали в номерах каждый день за доллар естественно, один раз доллар забыли оставить, и убирать так и не пришли))) Как то так..... В том году отдыхали в Dana Beach ( той же серии Albatros)- в Дане больше понравилось! Хотя эти два отеля считаются одни из лучших в Хургаде ( в определенной ценовой категории)

Добавлено: 08.02.2016 15:07
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 498 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:05 10.02.16
Уважаемая Кристина,

Благодарим Вас за оставленный коментарий. Все указанные Вами замечания были переданы менеджменту отеля для улучшения качества предоставляемого сервиса. Нам очень жаль что мы не смогли оправдать Ваши ожидания в плане сервиса. Наш отель работает по системе "Все включено" что подразумевает самообслуживание в ресторанах и барах, ввиду этого у Вас могло сложиться впечатление того что официанты "требовали" от Вас чаевых.

Касаемо пляжа соседнего отеля Beach Albatros - бронируя отель Albatros Palace Вы получае доступ к услугом ТОЛЬКО этого отеля, о чем заявленно на данном портале и в брошюре компании "Библио Глобус" в том числе. Более того в отеле есть русскоговорящий админимтратор у которого всегда можно уточнить информацию об отеле и услугах.

Мы искренне надеемся увидеть Вас в отелях сети Pickalbatros!

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Albatros Palace Resort & SPA
Эх,не выдержала! Оставлю каммент!Кристина, отзыв очень адекватный,но хочу кое-что добавить!!!У нас с супругом НИКОГДА никто НЕ ВЫПРАШИВАЛ ЧАЕВЫЕ!! эТО Раз!!!мЫ ПИЛИ СПИРТЫЕ И не СПИРТНЫЕ НАПИТКИ ГДЕ И КОГДА УГОДНО И В ЛЮБОМ КОЛИЧЕСТВЕ!!!!и СОКИ, И КОКТЕЙЛИ!!!!Спасибо барменам, официантам и руководству за обслуживание!!!!Нам сейчас ( Россия ) вылеты запретили в Египет((Но, уважаемые сотрудники отелей PICK ALBATROS, ОЧЕРЕДЬ из туристов в ЕГИПЕТ стоит!!!!
Полезный отзыв
Скажите пожалуйста, В биче пляж какой? там камни смыты были в октябре 2015.. так же или засыпали уже?
Была в паласе 2 раза и в биче 2 раза. Никто никогда не выпрашивал чайвые, так если из-за уважение сами давали шоколад, кто хорошо обслуживал.. соки, и спиртные брали в любом количестве, всем пофигу сколько ты берешь.
ходили купаться иногда в бич, Улыбались всегда им, и всее разрешали, просто не занимали лежанки..
все относятся хорошо, вежливо, если вы к ним вежливо то и они вежливо..
отель очень замечательный, минус там только море, но ничего не обломились и ходили по понтону.. поедем еще!!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (970) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кристина и
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.12.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 965
  • Фото: 0
0 Благодарностей