Добрый день, уважаемая Ritama!

Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле здесь, на странице портала топхотельс.

Мы рады, что для своего отдыха вы выбрали именно наш отель.

Про номера на втором этаже вы абсолютно правы, так как они больше по площади немного, то балконы, соответственно, тоже больше по размеру и крыши над балконом нет. Ласточки есть и вьют гнезда, разрушать нам их запрещено, данный вид береговых ласточек занесен в турецкую красную книгу, соседи, т.есть гости нашего отеля, конечно же, не должны кидать мусор с балконов, но, к великому нашему сожалению проследить за всеми гостями мы не можем, к тому же нам, администрации отеля, тоже иногда не нравятся манеры и привычки некоторых наших гостей, но, поменять их мы не в состоянии.
Уборка производится каждый день, при уборке комнаты также убирается балкон.

Мы рады, что анимация и местоположение отеля вам понравились.

Благодарим вас за отзыв,
С уважением,
Ярослава Тарасова
Руководитель отдела по работе с гостями