AddPlus Hotel & Spa 3*

Как и все ранее отписавшиеся, летели через Анекс тур, который всех отправляет в стандартные номера. Начитались отзывов, расстроились. Однако на месте не увидели ничего критичного - сейф, кондиционер, вай-фай в номере - все в рабочем состоянии, ежедневная уборка и смена полотенец, душ смешной конечно, но это не страшно, вода горячая всегда была. Даже балкон был, на такую роскошь и не рассчитывали. В общем менять номер не стали.

Расположение отеля удачное, все в шаговой доступности. До пляжа 15 минут прогулочным шагом.

Завтраки довольно скудные, каждый день одно и то же.

На ресепшене на просьбы реагировали оперативно, также претензий нет никаких.

Самые интересные события у нас происходили непосредственно с Анекс туром. Началось все со всеобщего обмана с номерами. Но это мы пережили.

Экскурсии брали через Анекс. Не знаю зачем у них, а не на улице, бес попутал. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!

Брали экскурсию на 3 острова. Изначально отельный гид Угрюмова Наталья не предупредила о том, что поездка не совместима с комфортными условиями и мы будем плыть на катере,который со всех сторон обливают волны. У всех была дорогая техника с собой, кое как спасали пакеты. На одном из островов катер не мог подплыть ближе к берегу из-за отлива. Тем не менее, гид Софронов Денис дал добро на прогулку по острову на полчасика, а чтоб добраться назад до катера нужно было идти глубже в море по кораллам. Внимание! у всех была техника в руках, двое человек из группы не умели плавать! Однако, нас заверили в безопасности сего пешего похода по воде. В итоге, в попытках добраться до катера по кораллам, несколько человек поранили ноги/руки, и еще несколько наступили на морских ежей, коих оказалось среди этих кораллов огромное множество. Часть группы добралась до катера вплавь. Оставшиеся стали кричать о помощи гиду Софронову Денису,который оставался все это время на катере. Гид доплыл до нас со спасательными жилетами, но у туристов, которые не умеют плавать, началась паника и плыть даже в жилетах никто не смог. Капитан лодки отказался подплывать к нам, хотя вблизи нас стояла аналогичная лодка с другой группой туристов, они нас и подобрали. После этого инцидента, наша группа отказалась продолжать поездку и мы направились в порт. Поднялись сильные волны, об изменении погодных условий опять-таки предупреждения не было. Полтора часа мы плыли без возможности элементарно открыть глаза, потому что волны заливали катер, в тот момент перестаешь переживать за технику, а задаешься вопросом, выживешь или нет. Но все обошлось, все остались живы. Кстати, море с этого дня было закрыто для поездок из-за шторма.

80% группы были шокированы, стали писать жалобы прямо в автобусе. Мы направили официальную жалобу в Анекс тур на несоблюдение техники безопасности на воде и халатность гидов через отельного гида Угрюмову Наталью. Срок рассмотрения жалобы 3 дня. Ответ не был получен и скорее всего даже элементарных извинений не будет. Либо Наталья эту жалобу сожгла и развеяла пепел над Патонгом, либо у Анекса политика "плевать на туристов, просто высоси из них все деньги".

Претензии к Анексу возникали на каждой экскурсии, и во время каждого трансфера. Больше никогда через них летать не буду. Гидов как с улицы понабрали, речь не грамотная, говорить не умеют, слушать невозможно. Трансфер - логистика на уровне детского сада, катаешься вокруг своего отеля целый час, но спасибо хотя бы на том, что не забыли про нас. Кстати, о выезде из отеля отельный гид Наталья нас также не предупредила - ни звонка, ни смс.

Как итог, отель сносный, но лететь через кого угодно, но не через Анекс.

п.с. при выходе из отеля, налево - светофор, когда через него идешь от нашей улицы ко второй, прямо рядом со второй есть кафе (у них на вывеске тайка в черной футболке держит гигантскую креветку) - не ешьте там. Мы отравились, думали помрем. Там и народу не бывает, в соседних кафе аншлаг,а у них пусто.