Приезжаю в Банско второй раз. Оба раза с ранним бронированием. На этот отель согласился начитавшись хороших отзывов, в т.ч. и здесь.

Перефразирую заголовок отзыва от февраля 2015г., написанный Константином: "Есть ПЛОХОЕ местечко в Болгарии, и это отель Бандерица".

За размещение "2" потому что нас, четырех человек разместили в апартаментах, где две кровати достались старшему поколению, мне - раскладное кресло, абсолютно жесткое, имеющее в разложенном состоянии три самостоятельно наклоненных плоскости, которые в теории должны образовывать одну и горизонтальную. Но больше всего я ржал на то, где спал мой сын... Это два матраса тупо сложенные друг на друга прямо на полу! Ни каких двуспальных диван-кроватей. Далее об АПАРТАМЕНТЕ: Есть эл.плита, но нет посуды (лучше бы поставили дешевый эл.чайник, толку больше), штукатурка на потолке в двух местах отбита, три выключателя и блок предохранителей болтаются на соплях, того гляди вообще вываляться, гофра фена примотана скотчем, ванна течет, в ванной нет полотенцесушителя, отсутствие элементарного крючка для полотенца и полки или стакана для зубной щетки просто убило.

За обслуживание и сервис "1", отзывчивый и рускоговорящий персонал – это очень смелое заявление для отеля Бандерица, лучше назвать их плохорускопонимающими или прикидывающимися таковыми. Вечером при размещении, я попросил у девушки на ресепшен поменять номер, на что мне сказали, что свободных номеров нет. Тогда я попросил хотя бы дополнительных подушек (ибо подушка в этом отеле представляет собой «нечто» прямоугольное размером 30*40 с идеей синтепона внутри), на что получил отказ все по той же причине заполненности отеля. Всё, до отъезда я её как рускопонимающего представителя не видел. Зато…

На второй день мои отцы решили пораньше вернуться с горы, спустились в районе 15.00 к бас-шатлу, прождали сорок минут (а бас должен отъезжать от начальной станции в отель каждые 30 мин.), затем к процессу ожидания присоединились я с сыном, гости из Молдавии и кажется братья болгары, в общем кучка человек в двадцать в общем итоге не дождалась трех шаттлов, после чего мы отправились в отель пешком. Угадайте, что сказал или сделал мальчик на ресепшен, когда спустя два часа после катания, обнимая сноуборды, мы вошли в отель и спросили «Где, мать его шаттлы?!»… НИЧЕГО!!! Реально ничего, он не стал извиняться за неудобства, он не взял телефона, чтобы кому-нибудь позвонить, он даже не оторвал жопу от стула. А позже в SPA, гости из Молдавии, поделились, что когда они притопали в отель следом за нами и задали тот же вопрос, им сказали что мы все дебилы и автобусы исправно ездят…

За питание "3" только потому, что в принципе все было съедобно, но… На завтраке холодное абсолютно все, даже кофе из автомата всего лишь теплый. На ужине горячий только суп, все остальное тоже холодное. А вот, что просто убило, это в то, что на ужине «а ля» шведский стол есть десерты, но нет ни чая, ни кофе, ни молока или еще чего-либо, только холодная питьевая вода в графинах.

Из не вошедшего в выше сказанное:

В SPA в душевой кабине с самого приезда сломан держатель лейки, починить, не говоря уже про замену, так ни кто и не удосужился. В сауне «типа» финской температура не поднимается выше 88*. Пока при входе в SPA сидел сотрудник, единственное что радовало это паровая баня и прохладный бассейн, но в последний день «часового» сняли и об кафельные лавки можно было отморозить что угодно. Тренажерка – это три снаряда (вело-, элипсоид и силовой) стоящие в переходе к бассейну. Фитнес-центра – не видел вообще, также как и джакузи.

Wi-Fi – полный отстой, связь не стабильная и максимум 1,4 мбит/сек.

Общее впечатление от отеля – БАРАХЛО, уровень чуть выше приличного хостела.