Наступление 2016 года мы с семьей решили отметить в арт отеле в Зягино Пушкинского р-на,т. к нас устроила цена на 3 ночи на 4 взрослых и 2-х деток 76000. 31 декабря у нас по программе в 9 вечера должен был начаться новогодний фуршет ,но по факту начало состоялось в 11 ночи по причине отключения света на 2 часа , людей не оповещали о случившемся ,народ сам в темноте метался по отелю в поисках информации ,когда же наконец дали свет нас пригласили на фуршет ,который состоял из сухого дешёвого шампанского буржуа и пирожки с разными начинками и фрукты ,этот фуршет был в теплом ресторане в отеле ,но дальше народу пришлось сново ждать и сново никакой информации .в 11-30 ночи нас приглашают на банкет в ресторан - веранда который находиться в отдельном здании и отапливается 2 печками на дровах , заранее его не подготовили и народ бежал вместе с детками по холоду в -15 градусов в этот ресторан по улице в надежде согреться но как выяснилось помещение не готово к встрече нового года оно холодное градусов 15 мах, стоит смог в ресторане т.к вытяжка толи отсутствует, толи не включили ,люди сидят наряженные в шубах и куртках только для селфи снимали куртки ,думали программа нас разогреет но ошиблись ! программа никакая ! стол накрыт салатом оливье на 10 персон маленькая тарелка .все тоже шампанское сухое буржуа, фрукты нарезка мясная и отсутствие хлеба,когда мы попросили для деток принести хлеб нам сказали что он платный мы просто были в шоке мягко говоря ! на следующее утро дети проснулись с кашлем и соплями ,надо заметить что в номерах жуткий холод ,подушки дубовые ,а у деток белье (пододеяльник) было в пятнах от крови !!!!!!!! у нас в номере стоял обогреватель из которого вытекало масло ,но находчивая уборщица под него положила тряпку ! Когда 1 числа мы захотели принять душ в нем не оказалось воды( горячей) которую дали спустя 3 часа ! тогда мы решили пойти в бассейн в надежде там согрется но и там нас ждал сюрприз в бассейне так же вода была холодной и ооочень грязной ,цвет воды серый ! Мы зашли в баню( в которой до нас кто- то был) она оставалась еще прогретой ,думаем сейчас деток погреем чуть -чуть нам удалось их погреть ,но потом пришёл проснувшийся охранник от бурной ночи и попросил освободить помещение ! после этой наглости наше терпение лопнуло мы с ребятами из других номеров пошли разговаривать с директором о возмещение наших затрат на такие условия,но вышла к нам директора жена и когда мы ей высказали наше недовольство она предложила это дело умять алкогольными коктелями ,мы ей предложили по другому компенсировать наше недовольство ,они нам предоставили баню на 3 часа ,2 числа ,но за веники нам предоставленные все-таки деньги с нас взяли по 500 руб.! детская елка с обещанными подарками! так бы и закончилась. если бы родители всех присутствующих деток не попросили бы организатора Романа сьездить в блежайший магазин и купить хоть по киндеру ,что он и сделал ,но т.к наших деток было 6 ,а все остальные 6 это дети местных отельных директоров ,он купил только 6 подарков ,но мудрая снегурочка предлоила не обежать и тех деток и им тоже вричить по подарку и нам пришлось вместе со снегурочкой раздербанить эти 6 подарков на 12 чтоб никогоне обидеть !отсутствие развлечений как для детей так и для взрослых ! Короче писать о своих возмущениях по этому отелю можно бесконечно ,скажу одно, в этот отель никто кто встретил там 2016 год больше не поедет ! а директор ,с которым мы все же познакомились -это хам и быдло который о сервисе не знает ничего ! Спасибо что прочли отзыв !