АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
57 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в январе 2015
01.01.15 - 31.01.15
- Рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Неоднозначное впечатление об отеле.

В целом отель не плохой. Хорошее расположение, завтрак (шведский стол) достойный, парковка. Всё необходимое под рукой. В номере чисто. Интерьер отеля тоже очень симпатичный, хорошо работает вай фай.

Для деловой поездки самое то, правда очень не хватает чайного набора в номере и самого чайника.

Лично мы столкнулись с не очень приятной ситуацией, связанной с размещением в данном отеле. Номер был оплачен предварительно на две ночи. При въезде мы уточнили на ресепшене по поводу продления номера в последний день, так как супруг находился в командировке, и его рабочий день был полным. Таким образом мне необходимо было до 5-6 часов задержаться в номере. Девушка нам мило ответила, что без каких-либо проблем это можно сделать. Сказала подходите позже в любое время, мы продлим. В нужный нам день мы рано утром снова обратились к персоналу на ресепшн, они категорически отказали нам в продлении номера и сказали выехать до 2 часов. Объяснили это тем, что заселяется большая группа людей и во всем огромном отеле больше нет места.

В общем, я просидела в холле более 5-ти часов пока ждала мужа с работы почти под дверью своего номера((( слава богу муж мне оставил ноутбук! И еще.... чуть не забыла... грузчику (так его назвала девушка на ресепшене) отдельное спасибо, который меня, девушку находящуюся в положении, отправил самой идти за оставшимися вещами пока он внизу "сторожил" мою сумку. Как-то не по-человечески даже.

Воздержусь от рекомендации данного отеля, так как впечатление осталось двоякое о нем. Может это было стечение обстоятельств или что-то другое, но в будущем хотелось бы не повторения таких ситуаций.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • парковка
  • расположение
  • чистота
  • wi-fi
  • отсутствие в номере чайного наора
Добавлено: 22.01.2016 17:56
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 640 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (31) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ангелина
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 4 185
  • Фото: 20
0 Благодарностей