за последние 30 дней
Плохой сервис...
Отдыхали с 04 по 17 октября 2015 года в этом отеле по системе "все включено". Приехали в отель утром около 8 часов по местному времени. Заселение, как и во всех отелях с 12.00, но так как это конец сезона и отель был заполнен где-то на 50-55%, то нам предложили заселится сразу. И здесь начался спектакль под названием "Как срубить бабки с этих русских", хотя русскими мы не являемся. Нам показали номер на первом (европейском нулевом) этаже, который мало того что в тени и в углу находится, так еще и возле огромного вентилятора отельной кухни, со словами стандартный номер и намеком позолотить ручку. Естественно мы в этот номер не заселились. В результате того, что мы отказались платить за заселение мы прождали своего заселения до 11.00 сидя на диване напротив ресепшена. В результате нас заселили в номер с видом на бассейн и море на 3 европейском этаже. Номер нормального размера, 2 полуторные кровати сдвинуты вместе, но для нас это не проблема. В номере ванная, фен, туалет (со сливом были проблемы). Уборка и замена полотенец ежедневно, бывают серые полотенца.
В основном ресторане официанты игнорируют русскоговорящих, стакан воды нужно попросить три раза, к иностранцам и местным бегут сразу же. Да, мы не каждый день оставляли чаевые и не каждому официанту, но я не считаю что должна платить за отвратительное к себе отношение. Особенно наглые и ленивые молодые официанты, игнорируют просьбы, могут вообще отвернуться спиной к вам. Во время обеда и ужина в главном ресторане не дают бумажные салфетки, есть только тканевые сомнительной чистоты. Еда не очень разнообразная по сравнению с прошлым отелем в Суссе, где мы отдыхали 2 года подряд. Отсутствует мороженое. Из фруктов ежедневно была дыня, иногда виноград и гранаты. Из морепродуктов была только рыба, в основном мелкая, иногда филе, тунец всего пару раз за 2 недели, креветок, мидий и кальмаров не было. Из мяса в основном это курица (70%), бывает индейка, говядина.
Пляж песчаный не очень чистый, лежаки довольно старые, матрасы тоже. К душу нужно идти через весь пляж и мимо пляжного бара, сомнительное удовольствие. На территории отеля 3 открытых бассейна и 2 бассейна на территории спа. Отельные бассейны с хлорированной водой, чистятся не ежедневно.
Вообще территория отеля довольно большая, но вся довольно запущенная, с активными детьми я думаю не везде безопасно. На территории есть канатная дорога, местные ею пользуются.
Анимация была мёртвая, дискотеки не было, были типа танцы в баре вечером с 21.00 до 23.00 под ноутбук местной девочки-аниматора, в общем тихий немецкий пенси-пансионат, но может это кому-нибудь и нравится. Единственный плюс этого отеля - это близость к центру города.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}