АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
4829 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Lti Vendome El Ksar Resort & Thalasso (отель был переименован 01.09.18)
Отдыхала С друзьями в октябре 2015
04.10.15 - 17.10.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Плохой сервис...

Отдыхали с 04 по 17 октября 2015 года в этом отеле по системе "все включено". Приехали в отель утром около 8 часов по местному времени. Заселение, как и во всех отелях с 12.00, но так как это конец сезона и отель был заполнен где-то на 50-55%, то нам предложили заселится сразу. И здесь начался спектакль под названием "Как срубить бабки с этих русских", хотя русскими мы не являемся. Нам показали номер на первом (европейском нулевом) этаже, который мало того что в тени и в углу находится, так еще и возле огромного вентилятора отельной кухни, со словами стандартный номер и намеком позолотить ручку. Естественно мы в этот номер не заселились. В результате того, что мы отказались платить за заселение мы прождали своего заселения до 11.00 сидя на диване напротив ресепшена. В результате нас заселили в номер с видом на бассейн и море на 3 европейском этаже. Номер нормального размера, 2 полуторные кровати сдвинуты вместе, но для нас это не проблема. В номере ванная, фен, туалет (со сливом были проблемы). Уборка и замена полотенец ежедневно, бывают серые полотенца.

В основном ресторане официанты игнорируют русскоговорящих, стакан воды нужно попросить три раза, к иностранцам и местным бегут сразу же. Да, мы не каждый день оставляли чаевые и не каждому официанту, но я не считаю что должна платить за отвратительное к себе отношение. Особенно наглые и ленивые молодые официанты, игнорируют просьбы, могут вообще отвернуться спиной к вам. Во время обеда и ужина в главном ресторане не дают бумажные салфетки, есть только тканевые сомнительной чистоты. Еда не очень разнообразная по сравнению с прошлым отелем в Суссе, где мы отдыхали 2 года подряд. Отсутствует мороженое. Из фруктов ежедневно была дыня, иногда виноград и гранаты. Из морепродуктов была только рыба, в основном мелкая, иногда филе, тунец всего пару раз за 2 недели, креветок, мидий и кальмаров не было. Из мяса в основном это курица (70%), бывает индейка, говядина.

Пляж песчаный не очень чистый, лежаки довольно старые, матрасы тоже. К душу нужно идти через весь пляж и мимо пляжного бара, сомнительное удовольствие. На территории отеля 3 открытых бассейна и 2 бассейна на территории спа. Отельные бассейны с хлорированной водой, чистятся не ежедневно.

Вообще территория отеля довольно большая, но вся довольно запущенная, с активными детьми я думаю не везде безопасно. На территории есть канатная дорога, местные ею пользуются.

Анимация была мёртвая, дискотеки не было, были типа танцы в баре вечером с 21.00 до 23.00 под ноутбук местной девочки-аниматора, в общем тихий немецкий пенси-пансионат, но может это кому-нибудь и нравится. Единственный плюс этого отеля - это близость к центру города.

Всего медиа - 24 Фотографий - 24 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • рядом центр города
  • скучно
  • грязно
  • неприветливый персонал
Добавлено: 21.01.2016 15:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 691 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день. В Вашем отзыве я прочла, что Вы уже отдыхали в Суссе. Вы не могли бы написать названия отелей (конечно, если они Вам понравились), и в какие даты у Вас был отдых. Мы планируем отдых в начале октября, не будет ли холодно? какое море? может подскажите? Заранее спасибо.
Добрый день. Я отдыхала в Суссе пока только в 2-х отелях, но один из них закрылся, так что не буду про него писать, а второй вам известен из отзыва о нём. В Тунисе я была 5 раз за последние 3 года, месяцы отдыха начало июня и середина либо конец октября. В начале октября комфортно отдыхать в Тунисе - жара меньше,чем летом, а море нагретое за сезон до +25-+26. Если не будет шторма, то вам понравится погода. Правда и в июне один раз был шторм, но он как правило длится не больше 2 дней. Даты отдыха: 29.05-09.06, 23.06-05.07, 15.10-25.10, 12.10-25.10, 04.10-17.10, как видите октябрь пока преобладает :)).
Полезный отзыв
Спасибо, что ответили)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (355) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Наталья Рудницкая
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.01.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 4
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 28
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 9 638