4
4 размещение
4 сервис
4 питание
не все так хорошо
Второй раз в этом отеле. Сразу скажу что отдых не получился из-за того что заболел ребенок, вечером приехали утром уехали.
зачем вообще пишу отзыв?
Что бы люди были готовы, это важно для людей с детьми.
В предыдущем отзыве я уже писала что места на раскладушках не удобные. На черных раскладушках матрасы очень плохие, точнее это не матрасы уже, а сеточная проволока спать на этом невозможно. НО уже на белых раскладушках все матрасы плохие, как и сами раскладушки. ЭТО вопрос к руководству отеля, обновите уже эти раскладушки. Персонал намучился нам искать раскладушку для ребенка: сказали это все что есть, выбирать не из чего.
По поводу уборки: нам пришлось немного передвинуть кровать чтоб поставить раскладушку ребенку не у окна (так как там все же дует), и вот под этой кроватью обнаружились просто залежи пыли. Но горничная появилась в номере с пылесосом через 15 минут после моего звонка с просьбой пропылесосить в номере, спасибо Вам.
а теперь важное: в отеле нет врача круглосуточно. Есть только фельдшер, до 19.00. Когда мы обратились было уже 18.40, фельдшер пришла к нам посмотреть на ребенка (правда при этом она опоздала на автобус до дома и мой муж отвозил ее домой) , спасибо Вам фельдшер (имя не знаю)
Если у вас что-то случится то ночью вам вызовут только скорую и приедет опять же фельдшер, не педиатр. Так что родители имейте это ввиду, берите детские лекарства с собой.
Так же поесть надо идти в ресторан, а это надо одеться и пойти (на улице минус 19), у ребенка температура 38,5. позвонили заказать в номер, сказали принесут только ребенку, взрослым не носят, т.е. если вы с ребенком одна то не ясно как вы должны питаться, нам принесли поесть и мне и ребенку, но сказали что в виде исключения, опять же спасибо большое персоналу. Я думаю что решить эту проблему можно, но так как на следующее утро мы уехали, нам не пришлось.
Еще о минусах: в коридоре холодно, чтоб выйти за водой надо одеться, ребенка выпустить в коридор в том в чем в номере ходит невозможно, замерзнет. Пол в номере откровенно холодный (у нас был первый этаж, может на втором теплее), берите тапочки.
Но напоминаю на улице было -20.
слышимость конечно в номерах кошмарная, из-за того что мы на первом этаже, слышно и соседей по этажу и соседей сверху, а соседи сверху вернулись в номер в 1,00 и долго еще общались, ходили и смотрели телевизор....
В общем больше ничего сказать не могу, по причине того что из номера не выходила :( но думаю что с мая ничего особо не изменилось.
ИТОГ: Спасибо всему персоналу за отзывчивость.
Руководство: пожалуйста, займитесь обновлением раскладушек (хотя бы) да и полотенца в номере и посуду в ресторане пора бы уже сменить.
P.S. нет кускового мыла (если что застирать нужно будет, нечем, берите с собой)
и набора с нитками и иголками не обнаружилось, хотя в прошлый раз вроде бы был.
Ирина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.7 Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.7 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
16:21 28.01.16
Добрый день, а тапочек в номере не было?
Добавить комментарий
Добавить комментарий