Отдыхали с подругой в данном отеле в период с 03.01.2016 по 09.01.16 г. В прошлом году я отдыхала в январе на Кубе на Варадеро в 5-ти звездочном отеле Iberostar Varadero 5*, очень понравился сервис, сам отель и веселый, жизнерадостный персонал. Зарядились впечатлением на весь год и надеялись, что Доминикана будет круче. Но оказалось это не так.

Из минусов:

Заказали номер делюкс. Когда мы в него заехали, по виду он выглядел как стандарт, не говоря уже по чистоте и новизне. На пляже не лежаки надо занимать с утра, очень много народу и впечатление что лежим как в консервной банке шпроты. Вода грязная, очень много водорослей. Их собирают сотрудники отеля в кучи, но не собирают на утилизацию, поэтому эти кучи размываются волнами и все возвращается в море с мусором. Коктейли на пляже не разносят, за ними необходимо отстоять очередь (минут 15). Сейф необходимо оплачивать и самим вставить личинку в сейф. Предыдущие постояльцы закрыли сейф и личинка осталась в железном ящике. Пришлось рассверливать, чтобы вытащить старую личинку, на это мы полдня потеряли бегая и объясняя с помощью фотографий («не навязчивый доминиканский сервис»). Вместо халатов, которые должны были быть, нам выдали 2 дополнительных пододеяльника. Наволочки на подушки забыли надеть, мы в 5-ти звездочном отеле сами это делали. Лифт в нашем корпусе не работал, мы ходили по лестнице на 3-й этаж и обратили на окурок, который пролежал 5 дней не тронутый. Полы подметают и моют редко и в номерах. В столовой сначала мы обратили внимание, что все почему-то берут макароны и пиццу, но потом нам стала ясно, когда мы по очереди сначала я потом подруга почувствовали себя плохо. Ночью рвало, крутило живот и началась диарея, поднялась температура и знобило. Так каждая провалялась сутки, хорошо были с собой лекарства. Потом выяснили, что в данном отеле это не редкость и собралась большая группа людей (русские, эстонцы, украинцы) с аналогичной проблемой. Написали заявления менеджеру отеля и передали, но нам ничего не объяснили, сказали ждите ответы на вашу электронную почту. Прошло 10 дней но ответа нет с разъяснением по данной ситуации. Есть мы дальше боялись что либо кроме макарон. Спа процедурами не пользовались, нам рассказали, что с утра привозят местных женщин и они определяются кто будет сегодня уборщицей, кто массажисткой. И правильно сделали, т.к. одна женщина делала процедуру и за это время ее номер обчистили. А другие заплатили после процедуры деньги, а их повторно заставили оплатить при расчете номера. Wi-Fi в 5-ти звездочном отеле платный. Только 1 час в день можно в одном месте посидеть.

Из плюсов: Анимация для взрослых очень интересная и подвижная. Очень красивая и ухоженная территория.

Заключение данный отель не тянет на 5 звезд не по обслуживанию не по комфорту.