Общее впечатление супер! супер! супер! Небольшой уюный домашний отель в центре города Карловых Вар, расположенный на пешеходной зоне курорта, рядом с колоннадой, театром, магазинами и местами развлечения.

Номер стандарт приятно удивил: просторная комната с большими окнами, удобная входная зона (прихожая), раздельные ванная и туалет. В комнате располагается двуспальная кровать с белоснежным постельным бельем, диванчик для двоих с пуфиком и журнальным столиком, тонкий телевизор Samsung на тумбочке, холодильник, большой шкаф для вещей, на полу ковролин, что придает уют номеру и комфортное пребывание в нем. Оценка отлично.

Питание брали трехразовое: завтрак шведский стол, обед и ужин заказные на выбор (выбор из пяти вторых блюд). Очень, очень вкусная еда, порции большие. Удобно что можно выбрать на свой вкус, выбор вторых блюд огромный: говядина, кальмары, баранина, рыба (карп, лосось, форель и т.д., даже акула); гарнир: картошка (жаренная печенная, пюре), рис, пшено, овощи гриль; салаты на любой выбор (капуста свжая, квашенная), овощи для салата (помидоры, огурцы, болгарский перец, салатные листы), можно есть что приготовлено, можно собрать свой салат и заправить чем нравиться. Овощи и фрукты и выпечка всегда свежи, сынок мой оттянулся, он страшная сладкоежка! Оценка отлично.

Сервис - начнем с хозяина отеля: обоятельный мужчина, доступный для общения, очень отзывчивый (были проблемы, заселили в номер со взрослым сыном на одну кровать, тупоператор подвел, расселил по разным номерам (двух и одноместный), без вопросов и доплат хотя отель был заселен к новому году почти полностью). В составе отеля есть медицинская клиника, где можно поправить свое здоровье. После рекомендаций врача, распределили лечение и выполняли свою работу быстро и оперативно. Весь остальной обслуживающий персонал (рецепшин, уборка номеров, ресторан), внимательные, улыбчивые, ответственно относящиеся к своей работе. Уборка номеров каждый день, смена белья один раз в три дня, полотенца если мокрые меняют каждый день. Оценка отлично.

Минусов не нашла.