Я не была в Сочи лет 20. Поехали с семьей на новогодние праздники. Отель оставил много эмоций, и больше положительных. Мы даже не ожидали. Отдельно хочется сказать спасибо за питание в ресторане - оно было на высшем уровне -разнообразоное, свежее, вкусное, ничуть не уступающее заграничным отелям и даже превосходящее.

Плюсы:

1. Вкусное и разнобразное и свежее питание в основном ресторане. Так держать , молодцы! Замечательный шеф - повар, хорошые выдержанные и расторопные помощники в ресторане.

2. Большая ухоженная территория с газонами, фонарями, урнами - пепельницами, указателями.

3. Удобная охраняемая парковка (поместятся все желающие!).

4. Серьезная охрана с КПП и осмотр всех прибывающих в отель (вплоть до осмотра машин со вскрытием багажника и просвечиванием днища).

5. Ежевечерняя анимация. Шоу с турецкими мальчиками и русскими девочками каждый вечер в 20-00, и живая музыка в лобби баре (скрипка, синтезатор и даже балалайка).

6. Хорошо оснащенный номерной фонд ( в номере есть гладильная доска и утюг, маленький холодильник, чайник, при уборке пополняются чай (черный , зеленый, сахар), шампунь, гель , гель , мыло, шапочки ватные палочки. Были тапочки, спасались ими от холодного плиточного пола. Ставят бутылочки с водой по 0,5 (газированная и без газа).

7. Ключ в номер- 2 пластиковые карты, очень удобно.

8. Отель сам по себе новый 2014 года постройки, все во круг новое что само по себе приятно. Новые белые полотенца, постельное белье не вызывало нареканий.

9. Хороший SPA комплекс. Чистый, опрятный. Везде стоят кулеры с водичкой! Бассейны и сауна входят в стоимость. В бассейне без доп. платы выдают банные полотенца (разовые) и одноразовые шлепки - это очень обрадовало. Мы первый раз не знали и пришли со своими шлепанцами, после уже не таскали. В бассейная бесплатно выдают мячи, круги, и прочие радости для плавания. В бассейне регулярно находятся смотрящие, это радует и обеспечивает безопасность, т.к. детей булькается очень много. За доп. плату можно помассажироваться, сделать прическу и т.п.

10. В номере есть плоский телевизор, все необходимые каналы на русском языке (штук 20) присутствуют в т.ч. новостные, 1 детский. развлекательные.

11. В отеле есть прокат машин (2000 руб в сутки).

12. В отеле есть представительство экскурсионного бюро - можно взять дневные туры в Абхазию, обзорную по Сочи и много еще чего интересного. Вообщем разные программы за доп. плату.

13. Порадовал ежедневный, БЕСПЛАТНЫЙ трансфер (по предварительной записи) в Красную поляну на большом комфортабельном автобусе. Все кто не был, обязательно к посещению. Выезд в 10-30, обратно в 18-00.

14. Есть караоке клуб и игровая комната с игровыми приставками.

15. В номере кондиционер, никакого отопления и батарей - нет. Он работает как на нагрев, так и на охлаждение.. (мы им грелись), но жаль шумноват для ночи (приходилось пару раз вставать выключать).

16. В лобби главного здания продают картины, игрушки, сувениры (мне показалось дорого - куклы 2500 - 35000 тыщ), кружки - футболки - толстовки - 1000 р - 3500. руб. Бар в лобби постоянно работает - можно за доп. плату поесть - попить - мы взяли как - то 2 бокала пива Эфес с чипсами (маленький принглс) и сырными шариками ( 6 шт) - 650 руб.

17. В нашем корпусе был хороший современный лифт - можно подниматься с коляской , либо по 6 - 8 человек целой семьей.. С этим все хорошо и удобно придумано.

18. Обслуга (уборщицы, менеджеры на ресепшене, работники ресторана, охранники) настроена доброжелательно. Спасибо за прием!

19. Олимпийская набережная близко - в 150 метрах от отеля.. Удобно ходить на прогулки т.к. она оборудована, замощена, ухожена и открывает замечательный вид на море.

Минусы:

1. Мы жили в корпусе Рио, и когда нас в день приезда носильщик повел нас показывать номер, Володя, кажется (невысокий черный брюнет), раза три повторил нам в номере фразу: ""Если хотите можете оставить чаеввые!", и это повторялось несколько раз в течение 3 минут!!! Такой наглости я не ожидала...Зачем повторять? Что за вымагательства? Если хотим, мы и так оставим...Тем более мы только приехали... Еще не за что оставлять чаевые на самом деле.. у нас был один чемодан на колесиках... Как потом, мы выяснили, он не показал нам как пользоваться их телефоном, аппарат мудреный, на стене не мешало бы инструкцию прицепить как звонить на ресепшен так и не догадались.

2. Положенные халаты, мы так и не получили. Обращались 2 раза на ресепшен. Девушка сидели, слушала внимательно, переспрашивала № комнаты, записывала, но нам их так и не принесли ни разу за весь отдых... Потом я уже краем уха услышала разговор уборщиц, что оказывается халатов на всех отдыхающих не хватает..типа праздники, полная загрузка, видать в отеле не рассчитано.

3. В корпусах (кроме основного) нет ванной, только душевые кабины. Пол в ванной комнате ледяной (мы жили на 3 этаже) , не подогревается.. Ну неужели нельзя было положить теплый пол?! Или уже брось те коврик какой - нибудь.. чтобы ходить было приятно.

4. Первые 2 дня у нас не убирались, пришли только на третий - убрались и поменяли постельное белье, поставили воду и прочее.. Это огорчило.. Но правда потом наверстали упущенное.. А так мы уже было думали.. "ну все... даже мусор не выносят..." Дальше исправились и уже делали все как положено.

5. Огорчило что в детской комнате все игрушки поломанные, их мало!!! Кто за нее отвечает? Надо срочно там все менять (добавить игрушки, качалки, мягкие коврики, конструкторы, мячи).... А молодые девочки - аниматоры выбирают детей постарше и только с ними играют (а что делать трехлетним детям?), а иногда вообще закрываются сами с собой.. Кто не знает и не стучит, подходят дернут дверцу и уходят..

6. Очень жаль что из корпусов не предусмотрен подъем в центральное здание с колясками.. Либо надо объезжать лишние километры и заезжать в горку с главного входа, либо тащить коляску на себе... Либо бросать коляску в номере и ходить пешком либо таскать ребенка на себе.. Не хватате лифта, или хотя бы плавной горки со стороны Караоке клуба.

7. У официантов в лобби - баре никогда нет сдачи... Это настораживает...

8. Т.к. ванная комната в номере обогревается только одним змеевиком, и этого явно недостаточно (там честно, холодно), в ней не очень хорошо пахнет.. И пару раз мне попадались тараканы.. Они вылазят из слива в полу в душе.. Там им видать очень сыро и комфортно жить...Ну дезинфицируйте тогда почаще - раз съэкономили на обогреве этого помещения.

9. Отдельно напишу еще про унитаз - биде. Мы его прозвали - "унитаз - беда". Кто конкретено разработал эту конструкцию остается догадываться.. Но на чаще - биде тоже сэкономили, и вместо отдельно в стену рядом с унитазом вкрутили кран с душем. Когда вы садить на унитаз, то душ впивается вам в левую ногу... Использовать это чудо как биде тоже не у всех получится - только у тех кто имеет идеальную растяжку на шпагат... Так что думайте сами.. Но по - моему мнению это издевательство!

Вообщем, в заключении я бы сказала так - отдых в BR удался, но продуман так чтобы вы чувствовали себя как дома, но чего - то вам все - такие не хватало!