Любим 3*

Встречали Новый 2015 год в этом отеле семьей из 7-ми человек (4 номера).

Заплатили весьма немалую сумму.

Для гостиницы разработан слоган "Мы вас любим". Однако, чаяния PR-менеджмента кардинально расходятся с реальностью.

Не, что любят - просто элементарно не уважают.

Сразу по прибытию ощущаешь, что тебе не рады. Персонал настолько занят, что тебя не замечает. Даже простого "здрасти" и дежурной улыбки от менеджеров на ресепшен не услышали/не увидели.

В Новогоднюю ночь горячего дождались только после трех ночи. За соседними столиками народ уже скандалил по поводу отсутствия оплаченной еды.

Конферансье был пошл и скучен. Вел вечер с каким-то остервенением и тихой ненавистью к гостям.

На утро 1 января пришли на завтрак. Столы не были накрыты!!!! Пришлось разыскивать официантов и барменов, чтобы накрыли на столы. При этом бармен откровенно нахамил - заявил, что это не его обязанности.

Кофе не было (он закончился, как заявила девушка - официантка. Ее одну, бедненькую вытолкнули в зал для общения с возмущенными гостями). Кроме кофе не было также и чая, чашек и ложек. Еда также закончилась (учитывая, что наша семья завтракала вначале времени завтрака, осталось тайной, кто все скушал). Девушку- официантку было откровенно жаль. На наши просьбы пригласить повара менеджмент трусливо ретировался, оставив на поле битвы упомянутую официантку.

1-го числа вечером гостей (кстати, публика собралась очень приличная и достойная) начали выгонять из зала, хотя время было только около 22.00. В очередной раз "демонстировали любовь".

Номерной фонд. В целом, неплохо. Но одно большое "НО". Российская действительность - видимо, при строительстве очень сильно экономили. ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ. Так что все, что происходит в соседнем номере, будете слышать дословно.

Единственный плюс - убирались очень хорошо.