АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
147 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в декабре 2015
31.12.15 - 02.01.16
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Новый год 2016 - не понравилось ((

С мужем искали дом отдыха на Новый год, чтобы недалеко от Москвы и лес рядом был для прогулок, номер приличный и питание разнообразное. Нашли санаторий Удельная - сайт у них красивый, все хорошо и доступно написано. Мы выбрали номер люкс, муж съездил, оплатил 100% (35000 рублей включая новогодний банкет) за период с 30.12.2015 по 02.01.2016- на 3 дня. Когда приехали очень удивились что нам дали другой номер - намного хуже чем показывали при оплате, номер нам поменяли на тот который мы оплатили, но на холодный - батареи почти не работали. Мы попросили обогреватели - спали в свитерах. Вода пахнет канализацией, раковина не сливала, на полу были крошки - за 4 100 р в день с человека - это грабеж!! Такое ощущение что номер не убирали после прошлых жителей. На нашу просьбу пропылесосить отреагировали только на следующий день 31 декабря ближе к обеду, оказалось что пылесос сломан и уборщица щеткой от пылесоса смела крошки, посмотрела на нас как на зажравшихся москвичей и молча удалилась с высоко поднятой головой. Мусор также не вынесли. Про раковину я уже не стала напоминать - подумала что проклянут)). Решили мы погулять по территории, благо погода наладилась и пошел мелкий снежок, удивлению нашего не было предела когда вместо благоустроенной территории с заснеженными елками, перед нами предстала поляна с вырубленными деревьями, за главным корпусом валялся строительный мусор, дальше мы не пошли. Получается что красивые фотографии на сайте сделаны с фасада только под разными ракурсами, короче гулять там негде, за 10 мин все можно обойти по 2 раза. Погуляли мы по поселку - хотели к лесу выйти, но со стороны санатория - тупик, а с другой стороны ж/д станция и трасса, короче дошли мы до пятерочки и обратно - сомнительная прогулка, откуда восторженные отзывы непонятно. По поводу еды: я понимаю, что это санаторий и еда в большей степени диетическая, но подавать сухую котлету и сухие макароны, не только не вкусно, но и несъедобно. На сайте обещается бесплатный WI-FI, на самом деле, он ловит только на первом этаже возле столовой и ресепшена. Так что если захотите посмотреть фильм онлайн, то не получится и придется смотреть телек, который, кстати, показывает с помехами. Очень хочется найти приятные моменты за которые хотелось бы сказать большое спасибо за предоставленный отдых, но не в этом санатории. Возможно, с бесплатными путевками от собеса или пенсионного фонда - здесь рай для пенсионеров, но не за 35000 р за 3 дня. Культурной программы нет никакой - развлекай себя сам, на сам Новый год Деда мороза и Снегурочки не было, просто включили музыку и все танцевали с перерывами на 3 конкурса. Горячее подали только в 2 часа ночи - многие уже ушли, закуски также оставляли желать лучшего. За банкет запросили по 4500 с человека, вот хотелось бы спросить это за соленый помидор, бутерброд с икрой, ложку оливье и бокал вина?

Короче, если кто-то думает ехать или нет, то за свои деньги однозначно нет, только с бесплатной путевкой или с большой скидкой. Кстати, выехали мы 1-го числа как проснулись, от воды с запахом канализации начало жутко тошнить при чистке зубов (конечно мы ее не пили). Больше сюда ни ногой даже на пенсии.

  • нет.
  • плохое обслуживание
  • вонючая вода
  • холодно в номере
  • плохое питание.
Добавлено: 08.01.2016 15:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 156 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Благодарим Вас за посещение нашего санатория, и спасибо, что уделили время на комментарий. Во-первых, спасибо за положительный отзыв о сайте! Кроме того, хотим прояснить некоторые моменты: мы очень сожалеем, что Вам не понравилась наша лесопарковая зона в 16 га (прогулочная зона 9 га), с прудом «зеркало воды» 2,5 га, с общей протяженностью прогулочных дорожек 4 км. За территорией, в посёлке, где расположен наш санаторий, буквально в пяти минутах ходьбы находится церковь Троицы Живоначальной, построенная в 1897 году, к написанию икон которой приложили руки великие Аполлинарий и Виктор Васнецовы, также недалеко от нас находится МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ПИЯВКИ. Отсутствие леса в непосредственной близости от санатория обусловлено нашей локацией – мы находимся в дачном поселке и не скрываем этого. По поводу Wi-Fi: как заявлено на сайте, Wi-Fi доступен во всех общественных местах в здании санатория – что действительно так, в номерах «Люкс» Wi-Fi предоставляется бесплатно по паролю (вся информация всегда находится на ресепшен). Развлекательная программа полностью соответствовала заявленной программе: 30.12 дискотека, днем 31.12 конкурсная программа, вечером приветственные напитки, а на банкете, живой вокал, конкурсы, новогоднее представление и, разумеется, Дед Мороз!
Ваши пожелания относительно подачи горячего мы обязательно учтем. А также попросим подходить Деда Мороза к каждому столу. Благодарим вас за помещенный для нас комментарий. Надеемся, что у Вас будет возможность оценить наши позитивные изменения в будущем!
Еще раз спасибо!
С уважением, руководитель отдела маркетинга
Анна Конина
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (12) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Zwezdochka
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.01.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 147
  • Фото: 0
0 Благодарностей