АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1341 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в январе 2016
05.01.16 - 07.01.16
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

Здравствуйте!

ОТдыхали на рождество с 5-01 по 08-01/16,точнее планировали отдохнеть.

1.Разместились в самом лучшем номере по словам администратора,поскольку в другие номера нас не могут заселить с 2-мя детьми 4 и 9 лет,хотя диваны во всех номерах одинаковые,других мест детям предоставлено не было.С трудом добились принести нам 4-ю подушку в номер.Одеяло 4-е нам не дали,сказали,что тонкое покрывало-тряпочка-это и есть одеяло,хотя мы оплатили за каждого ребенка по 940руб.

2.3-разовое питание -это просто кошмар,старший ребенок отравился в первый же день,рвота всю ночь(другой еды,кроме отельной мы не употребляли).То,что было на обед и ужин сегодня,тоже самое давали и на завтра,не меняя даже гпрнир.В борще плавали вместо мяса порубленные котлеты(которые мы ели два дня подряд).Блины-полуфабрикаты жутко воняли плесенью,а не вареньем как должны и расползались от старости,у всех гостей отеля они остались лежать на тарелках после завтрака.Дети если пол порции на двоих,чтоб просто не остаться голодными,мы с мужем на мезиме 2 дня.

3.Подогреваемый бассейн.Если честно смешно слышать,что подогреваемый бассейн это +18 градусов.Вы захотите искупать в таком бассейне своих детей????Я тоже!!!

К тому же с грязью,видимо оставшейся после летних отдыхающих.

4.анимационная программа (3 раза в неделю).Её нет!!!Аниматоры до лета в отпуске оказались!!!!Как же можно заявлять об этом на сайте

5.беседки с предоставлением барбекю.Это груда железных лавок,сваленных в кучу без тентов и прочего!!!

6.чайхана.Это тоже что-то из того,что должно было нам предоставлено,но оно находится на улице,под дождем,в том же перевернутом виде и не функционирующем зимой.Даже платной пиццерии тоже не было,чтоб хоть чем-то накормить детей,т.к. два дня есть булочки с молоком из магазина не считаю полезным,к тому же при оплате по 1000 руб с ребенка в сутки!!!

7.детский городок с лестницами.Им воспользоваться зимой тоже нет возможности,т.к. очень травмоопасно и им никто не занимается.

8.детская комната.Её нам не открыли,даже когда младший ребёнок стал плакать.Тётя просто объяснила,что она грязная,холодная и не работает зимой.

ИТОГ:

Мы выехали на сутки раньше,сейчас 7/01 и мы уже дома,хотя у нас всё проплачено до 8/01 включительно.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • нет
  • хамское поведение администрации
  • просроченное питание
  • далеко от моря
  • развлечений зимой там нет
  • хотя горы о
  • ещали
Добавлено: 07.01.2016 19:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 225 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

зачем вы вообще поехали туда зимой. гостиница же ориентирована на летний отдых и все услуги предлагаемые гостиницей рассчитаны на летний период. зимой деток лучше возить в экскурсионные туры Казань. Москва . С-Петербург, Великий устюг .
Мы каждый год на Рождество ездим с детьми на Юг России,всегда всё было на высшем уровне и дети были в восторге.Вот и сидели бы администраторы гостиницы до лета и не запускали рекламу зимой с кучей услуг и привилегий,которых у них нет.Что говорить о лете,если они даже зимой не могут выдать людям чистое постельное бельё,когда в отеле 20чел.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (20) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
anna
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.01.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 341
  • Фото: 0
0 Благодарностей