Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
декабре 2015
- Рекомендую отель
17.12.15 - 24.12.15
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хороший большой отель..но сервис плохой
Отдыхала с мамой и подругами в конце декабря.Поселили без всяких денег в хороший номер с видом на море!Номер- понравился! Плюс отеля: красивая территория каскадом,много цветов,были не первый раз в Египте...отель действительно красивый.Еще плюс отеля : это приветливые Аниматоры 123!Вика,Маша,Димочка,Лилия!Очень толковые ребята,веселые,тактичные,всегда с хор.настроением.. одним словом: команда супер!!!Бассеин с подогревом -работал.Но он для деток и мы не купались..только пробовали воду;)
Минусы отеля :грязные стаканы,плохой персонал..в "аля карт" нас вообще обслуживали с негативом!Такое ощущение,что мы поехали за счет официанта!Прийдя туда,нас 15мин не приглашали к столу!Друзья из Минска были в шоке,видели все это..При нас же обслуживал итальянцев : их встретил с улыбкой, дал воду в бокале сразу( нам на 3й раз просьбы о воде кинул пластковые бутылки на стол..просьба о бокалах к воде так и не исполнил.. .Мы обр.к администратору( он конечно извинился,но ужин был испорчен....вот такое отношение к туристам..уточню,нас было 4дамы).Надеюсь,руководство отеля почитает мое сообщение и исправит этот минус..тк ощущение было,что мы в 2* и кушаем в столовой. Еще раз о плюсах : море и пляж отличные,веселая музыка и хорошая компания покрыла минусы;)
Плюсы отеля
территория
тарритория
красота отеля
красота отеля
Добавлено
04.01.16
22:26
(1 262 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:07 17.01.16
Уважаемая Екатерина,
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых был немного испорчен. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий