Отдыхали семьей в июле 2015года. Ужас начался у стойки регистрации, к "наплыву" такого кол-ва туристов обслуживающий персонал оказался не готов, базы компьютерные "висли" .Люди, ждали часами регистрации и еще "зарядки" вечно неработающих электронных браслетов. Я отдыхала в 2008г, 2009г такого кошмара и бардака не было!!! Сейчас чувствуешь себя "зеком" с браслетом и постоянным видеонаблюдением, про очереди на завтрак и к лифтам я вообще молчу! Столы, полы грязные, еды не хватает на всех, если очередь с тарелками за едой вовремя не займешь ,то просто ничего не достанется. Люди, которым "посчастливилось" простоять очередь за едой набирали ее СТОЛЬКО, что наевшись, просто оставляли ее как помои на своих столах. А те люди, которые наконец-то отстояв очередь на входе в этот "мраморный" ресторан, просто оставались голодными и ели что осталось за неубранными столами!!! Такой же сервис я ощутила на себе, когда отдыхала в Анапе в 2014г в отеле Фея-2. Там вообще несчастный случай с ребенком произошел, так у них в столовой не оказалось даже АПТЕЧКИ!!! Сервис "по-русски" везде одинаков т.к. нас РУССКИХ в течение многих лет приучали к постоянному дефециту, дракам за еду, за место на шезлонге, за место на пляже, за место в кафешке, за право сходить в туалет т.к опять везде очереди :(

Номера в отеле хорошие, а персонала для уборки не хватало на этаже душно и противно пахнет. В НОМЕРАХ И

НА БАЛКОНАХ СО ВСЕХ СТОРОН КУРЯТ!!! Моей семье в течение отдыха ( 14 дн!!!) приходилось переезжать три раза из номера в др номер по "банальной" причине, мы хотели вдыхать морской воздух и запах можжевелового Массандровского леса, за вид на который мы кстати и платили за 6 месяцев до приезда!!! А по приезду получили в 1-е заселение вид на строительную помойку и парковку автобусов, просили переехать во 2-е заселение соседкой попалась курящая ,хамоватая барышня "легкого " очень легкого поведения, которая на балконе делала все, кроме справления "нужды", в 3-е заселение попался опять курящий, пьющий и жаждущий ни к чему не обязывающих отношений с девицами легкого поведения. На всех балконах висят таблички "просьба не курить" на всех языках, на что курящие клиенты говорят, а зачем тогда стоят пепельницы? Действительно, зачем? "Нельзя, но можно"???? Сервис..сервис...и отношение к людям!

Вечера-вечера, это просто АД...АД!!!

Арендаторы площадей на пляже под кафешки вечерами проводили ОЧЕНЬ ШУМНЫЕ ДИСКОТЕКИ!!! КАЖДЫЙ ВЕЧЕР!!! Мы жили на 14-м этаже №1478 и представляете весь отпуск прожили с закрытыми дверями и берушами.

ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ПЕРЕНАСЕЛЕН, ТЕРРИТОРИЯ ЗАХЛАМЛЕНА ( зачем такое кол-во ресторанов, кафешек, торговых палаток, ЗООПАРК с бедными дикими зверюшками, на пляже ПРОСТО "ЧИРКИЗОН" какой-то), про грязь в море и на пляже я молчу ( брошенные в море и на пляже сигаретные бычки, пивные бутылки и др) все это просто возмущает!!!

Хочется просто выругаться и сказать, организаторы "алчные бизнесмены", когда вы дадите людям просто возможность ОТДОХНУТЬ НА МОРЕ И НА ВОЗДУХЕ!!! МЫ ЖЕ ПЛАТИМ ЗА ОТДЫХ И ХОТИМ ЕГО ПОЛУЧИТЬ!!! Я ХОЧУ ТАК ЖЕ ПОДДЕРЖАТЬ ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ТУРБИЗНЕС, НО ЭТОТ САМЫЙ" АЛЧНЫЙ БИЗНЕС" С МЕНЯ СДИРАЕТ СТО ШКУР, ОКУНАЕТ В АД И ЖДЕТ, ЧТО Я ЗАХОЧУ ИСПЫТАТЬ ЭТИ ОЩУЩЕНИЯ "ОТДЫХА" ЕЩЕ РАЗ... ВРЯД ЛИ!!! И ЦЕНЫ НА КРЫМ СИЛЬНО ЗАВЫШЕНЫ, ВЕДЬ У НАС ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!

Цены на НАШ КРЫМ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТУПНЫ, МЫ ЖЕ И ЗА ЭТО ТОЖЕ ПЛАТИМ ( НАЛОГИ И ДР. ОТЧИСЛЕНИЯ В КАЗНУ), а отдохнуть получается во много раз дороже ,чем за рубежом! Про впечатления об отдыхе и обслуживание лучше молчать ,а то просто чувствуешь себя дураком с пустым кошельком.