Были мы втроём: пенсионеры-родители и сын. Встретили нас хорошо, предложили сразу позавтракать, т.к. приехали рано утром к открытию ресторана. Вселения в номер пришлось подождать, но тут мы и не ждали другого. Когда дали "добро" на вселение, то номер пришлось искать самим по незнакомым лабиринтам коридоров и этажей. Но в остальном персонал на рецепшене был на уровне.

Самим номером остались довольны: чисто и опрятно было всё время пребывания. Полотенца меняли вовремя, убирались тоже хорошо. Единственное, что мешало ночью, так это работающий всю ночь напролет какой-то агрегат (вентилятор, может быть) недалеко от окон номера.

Питанием также остались довольны: выбор блюд для конца сезона был большой. Места за столиками всегда были. Столы - чистые, убирались быстро. Персонал приветливый и всегда приходил на помощь.Питались в двух ресторанах: на первом и втором этажах. Также была возможность перекусить в нескольких точках на территории отеля. В общем, голодными не были.

Территория отеля большая (основной критерий для выбора места отдыха был у нас), ухоженная. Много зелени, два бассейна открытых, имеется свой минизоопарк. Но природа по сравнению с Сапфиром (Алания), где отдыхали прошлый год, совершенно другая. Здесь совсем рядом горы, по которым лазали 4 дня! Как в горах, так и на территории отеля много сосен, которые создают тень и можно под ними укрыться.

Пляжем также остались довольны. Вход в море был хорошим. Шезлонгов и матрасов было достаточно.

Банями в СПА остались немного недовольны: в одной бане на полу не было настила деревянного и пару досок на ступеньках качались. Об этих недостатках было сказано персоналу, но... за две недели, что мы там были настил не был поставлен, хотя и очень обещали. Это был самый серьёзный для меня недостаток в отеле (по раскаленной плитке босиком невозможно было ходить). Также никуда не глдные были шкафчики для одежды. Многие дверцы держались на "честном слове", замки не работали.

Вечерние мероприятия могли бы быть поинтереснее. За все время пребывания не слышали живой музыки в исполнении местных артистов, как было в САПФИРЕ.