Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4*

Отмечали Новый Год здесь! Скажу сразу, хотела риксос, но все было продано , пришлось брать тур здесь. Из плюсов. Отель новый, чистый. Все. Обслуживание ужасное, на двоих человек предоставили 4 полотенца всего! Хотя по нормам, должно быть 8. С утра оставили на двери ярлычок с просьбой об уборке - вернулись , не сделано ничего, горничную пришлось ловить самим. Номера маленькие очень! Только кровать и помещается. Прдъемник бесплатно только до уровня отеля - дальше надо брать ски пасс за 2300 руб в день, а при бронировании говорили вся канатка бесплатно. Никаких скидок и бонусов нет !!! Содрали за новогоднюю ночь 11000 с человека за крайне бедный шведский стол . Просто нет слов!! Еда тут - отдельная тема. Все "свежие" овощи пахнут сыростью, мясо и сосиски цвета плесени , от одного вида этих изысков тошнит. Ходили кушать в соседний риксос, благо он рядом!! Завтраки одинаковые каждое утро! Рыбы нет вообще ! Никакой! И это в городе у моря. И это все счастье за 19 тыс в сутки с человека!!!! Я считаю, что Отель абсолютно не был готов к наплыву людей на праздники. В СПА зайти невозможно - крайне маленькие парные не в силах были вместить всех желающих. Вместо бассейна - большая лужа! Звукоизоляция ужасная, слышно все ! Также мы ощутили, что здание немного пошатывает , даже страшно было. Никогда сюда не приеду больше, никому не рекомендую .