Отдыхали в этом отеле 10 ночей в декабре 2015, туроператор пегас. Летели с Москвы 9.5 часов, обратно 11 часов, компанией норд винд. Кормежка в самолете как обычно, порция для пятилетнего ребенка. Во Вьетнам летели, кормили намного лучше, чем обратно в Москву. Хотя при 11часовом перелете обязаны были покормить два раза нормально, на деле второй раз только микросэндвич с чаем.

Для нас отель, это место куда люди приходят отдыхать после активити и выспаться. В этом отеле это сделать проблематично. Мы бронировали и платили отель Лайт 4, за несколько дней до вылета пегас поменял отель в одностороннем порядке без всяких извинений и объяснений.

Прибыли в отель в 12 дня, ресепшен не только ни слова по-русски, но даже английский с трудом понимают. До этого отдыхали только в 5* Египта и Турции, проблем с английским общением не было с персоналом. Вынуждены были ждать 14 часов заселения, при полупустом отеле. Сам ресепшен убитый с драными обоями. Но больше всего «убил» весь персонал отеля. Сотрудники ресепшена постоянно спят на гостевых диванах холла, накрываясь одеялами, это не только ночью, но и утром в 6 часов, и даже днем. Причем, что гости это видят, их нисколько не смущает. Никаких улыбок и приветствий. Лифт в отеле один, и уборщицы не стесняясь заходят в лифт со швабрами и ведрами с мусором, не обращая внимания, что в лифте уже едут гости.

Столовая тоже, привет из совка. Проблема не уйти из нее голодным. Мяса не было вообще ни разу. Только рубленная с костями и шкурой курица где одни кости, да соевые сосиски и колбаса одного вида, причем это не все сразу, только что-то одно в один день. Пустые блюда добавляют очень редко, приходишь к пустому, и так и не дождешься за все время завтрака пока это блюдо дополнят. Приходить надо не позднее 7 утра, потом совсем грустно, остаются одни несъедобные и пустые дошираки и рис. Персонал ест вместе с гостями тут же, дождаться спасительной яичницы тоже проблема, девочка все время отлучается, и соизволяет начинать работать не ранее 6-30, при начале завтрака в 6-00. Соки из пачки, но разбавленные водой до полной потери вкуса. Кофе и чай в маленьких чайничках, все холодное, как у них принято, и тоже моментально кончается, и не дополняют подолгу, можно не дождаться. К чаю вообще ничего нет, никакой выпечки, только хлеб и масло с джемом, которые вмиг заканчиваются и насовсем. Их фруктов только бананы и арбуз были, тоже моментально заканчивающиеся. Все работники без перчаток и шапочек, и даже позволяют себе причесываться при продуктах.

Номер мы брали сьют, лучше не бывает, с балконом. Под окнами блатной ресторан «ля манча» с живой музыкой и караоке, с 9 вечера до часу ночи, музыкальное сопровождение обеспечено. Заснуть трезвому и без беруш не реально, беруши тоже не спасают, такая громкость музыки. Остекление номера однослойным стеклом в алюминиевой раме и без всяких уплотнителей из резины, дверь балкона закрывается с огромными зазорами и вся гуляет, весь шум с улицы идет в номер без всякого приглушения. А движение там круглосуточное и постоянно все бибикают, людям с чутким сном это будет проблемой. Чайник в номере весь убитый и оплавившийся, пожалели, что свой не взяли. В первую ночь в ванной обнаружили двух огромных тараканов со спичечный коробок, вылезли из слива на полу. Потом его закрывали крышкой от ведра с мусором и больше их не видели, крышку уборщицы постоянно убирали на ведро. Шторка в ванной отсутствует, вся вода льется на пол. Освещение в ванной аварийное только, сплошные сумерки. Ничего не видно, ни побриться, ни накраситься нормально невозможно из-за отсутствия нормального света. В номере десятки минимуравьев везде, и на постели тоже. Весь отдых их видели. Постель и полотенца все убитые в хлам. Белье меняли один раз только через 5 дней. В номере жили две больших ящерицы за шкафом, видели их весь отдых периодически, и это на девятом этаже! Комфорт в номере на два, один малюсенький шкафчик без полок и все. Никаких тумбочек и столиков с выдвижными ящичками. Вещи просто некуда разложить и развесить совсем. Все валялось на спинке стульев с балкона. Даже покушать не на чем было в номере, и это СЬЮТ ! Про дешевое питание в кафе, это сказки. При таком долларе, цены выходят выше чем в кафе и ресторанах у нас в городе, сильно не разгуляешься.

Постоянные проблемы с горячей водой и напором. Горячая вода была только последние два дня, до этого только комнатной температуры. В умывальнике горячей воды не предусмотрено вовсе. Уборка номера фиктивная, на балконе не убирались ни разу. Забывали ложить туалетную бумагу, приходилось звонить по нескольку раз. Приносили с очень недовольной рожей, из кармана своего вынули, ага. Из плюсов только сейф работал нормально.

При выселении оставили в номере коробочку с арахисом грамм 250 и три бутылки пива сайгон. Так вот, сдали ключи и тип пошел проверять номер, проверял долго, минут 10, видно ныкал наше пиво, спустился с довольной миной и коробочкой нашего арахиса в руках, сразу спрятал за стойкой, даже спасибо не сказал...

Никому не советую этот отель. Цена за наш номер на ресепшене указана в 70 долларов, ужас просто за такое. За 100 долларов мы брали номер 5* в Египте с все включено. На декабрь у нас был куплен тур 10 ночей в Египет Шарм 5* номер дюплекс 80 кв.м. за 106 т.р., за это Г мы заплатили 120 т.р.