Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach, Serenity Makadi Heights (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
04.09.15 - 11.09.15
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спокойный отель для семейного отдыха или парами
Отдыхала в данном отеле с подругой) Заселили быстро, без доплат. Территория красивая, ухоженная. Много бассейнов, лежаки всегда свободные. Красивенный коралловый риф сразу у понтона. За период нашего пребывания все купались без происшествий (без ран, накладывания швов), хотя море было неспокойное) И это тоже своего рода разнообразие и удовольствие - плескаться в волнах, ловить их, они тебя подбрасывают и уносят)) Здорово))) То штиль был, то волны) Просто будьте внимательны и бдительны при купании в море и тогда избежите порезов.
Был очень неприятный момент, о котором не упомянуть я просто не могу. У моей подруги на пляже украли личные вещи. Среди них парео, очки, карточка от номера и 2 мобильных телефона. Ушли купаться в море, вещи оставили без присмотра. Понятно, есть в этом наша вина. Но 5 дней все было нормально, а потом...Обратились на рессепшен - и ходили туда вплоть до отъезда. Администрация отеля, в принципе, не хочет ничем таким заниматься...Очень медлительные, нерасторопные, полицию вызывали 2 дня. Русскоговорящая девочка Юлия, которая на ресепшене - отморозилась, говорит это не в моей компетенции - я занимаюсь хоз.делами. У нас были подозрения ,что украл работник пляжа, который крутился рядом все время - свернул все в полотенце и унес.... Но администрация отеля даже не посчитала нужным его осмотреть, обыскать. Они нас уверяли - это туристы украли... Да кому из туристов, которые приехали заграницу отдыхать (это ж не бедные люди), нужны чужие телефоны??? Причем даже не айфоны! Один старый нокиа, ему лет 8, а второй - тоже нокиа, года 3... Просто на телефонах была ценная информация... Жалко.. Так что, если выберете этот отель для отдыха - будьте очень-очень бдительны на пляже!! Так как вещи могут украсть, и никто их искать не будет...
Отель очень тихий. В Египте не первый раз, да и заграницей тоже. Мне раньше казалось, что в Табе тихо и спокойно, но нет... Все познается в сравнении, как оказывается)) Ну и, конечно же, многое зависит от команды аниматоров. Поначалу ходили по территории отеля и кричали : "Люди, аууу!! Вы где??))) Потом привыкли) И начали называть наш отель пансионатом))) Действительно, скучновато) Конечно, всегда можно себе найти развлечения и чем заняться на море)) Но все же как-то хотелось большего участия аниматоров) Хотя ребята неплохие, русскоговорящие. Была ежедневная вечерняя программа в 21.00 и где-то до 21.30-22.00, а дискотека начиналась лишь в 23.00. Как-то непродуманно сделано.. Люди ужинают, идут на программу, а потом час свободного времени и большинство, или даже все, расходятся по номерам... Некоторые шли в бар, а потом на диско, но таких было очень мало... А может даже наоборот - это продуманный ход администрации)) Чтобы меньше пили в баре, а расходились)) Экономия ведь)) Алкоголь в баре до 23.00) Бар на 1-м этаже, дискотека на 2-м этаже) Брать алкоголь из бара на диско нельзя) только покупать на дискотеке... Не нравился момент, что бармены не хотят давать по 2 стакана алкоголя в руки) типа у вас есть уже) Да какая разница! Хоть 10 стаканов у меняя) я раз взяла и сижу себе отдыхаю, че мне ходить по несколько раз... Приходилось ссориться с ними постоянно) Ну че мы должны еще на отдыхе выяснять что-то и просить?? Это все включено или нет? Мало того ,что и так выбор алкоголя невелик, и он не очень хорошего качества, так они еще и давать его не хотят) Уберите тогда все включено)) Странно, но дискотеки в сентябре месяце, когда вечером на улице тепло, проводят в закрытом помещении.. Людей на дискотеке обычно очень мало - бывало 5 человек...
Что касается питание, то вкусное все ,что готовилось на улице, при вас... И там всегда была очередь. Мяса отрезали малюсенький кусочек, прям светился) Приходилось говорить -еще! Такое ощущение, что они экономят или им жалко. В принципе, мы были 2 девушки) Едим немного и это не главная цель нашего пребывания на отдыхе - есть и пить, мы ехали за морем, солнцем и беззаботностью. Но вот такие мелочи - они то и в некоторой степени вообще не достойны внимания, но с другой стороны - отель позиционирует себя как 5* - так будьте любезны соответствуйте им!!!
Ходили во все рестораны. Не советую. Потому что нету разницы - ресторан, или просто обычный ужин. Меню одинаковое. Только людей меньше и спокойней)
Очень понравилось, что была живая музыка на летней площадке возле рессепшина. 2 раза за 7 дней мужчина играл на саксафоне!! Просто великолепно! Завораживает! Еще и пел)
Детских аниматоров не видела. И детской дискотеки тоже не наблюдала как-то, как бывает в других отелях. Площадка для деток есть.
В общем, если вы любите тихий, спокойный отдых, то тут вам возможно понравится)
Что касается интернета, то его практически нет... В 7 утра и в 2 ночи еще можно проверить почту( так как приходилось работать), в остальное время - страницы просто не грузятся.
Отдых он всегда хорош! Все мелкие недочеты со временем стираются из памяти))
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Виктория оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
ухоженная территория
красивый коралловый риф
Минусы отеля
однотипное питание
анимация
жадный персонал
отсутсвие интернета
Добавлено
27.12.15
16:27
(4 890 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:23 07.08.16
Уважаемая Виктория,
Администрация отеля Serenity Makadi Beach благодарит Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению то, что отель не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи, тк в номерах есть бесплатный сейф, где можно их хранить. С полной уверенностью можем сказать, что все сотрудники отеля проверяются на выходе, также как и постоянно проверяется территория отеля.
Также обращаем Ваше внимание на то, что Ваш отпуск проходил почти год назад, уверяем Вас, что за это время многое поменялось в лучшую сторону.
Надеемся, несмотря на некоторые недочеты, будем ждать Вас снова в нашем отеле!
С уважением,
Администрация Serenity Makadi Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий