АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
592 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в сентябре 2015
11.09.15 - 20.09.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Шикарное море и территория

Были в отеле 2-й раз в середине сентября 2015. Спасибо Зоряночке, заселение прошло быстро и в номере нас ждал презент от отеля)))) Номер чистый ,все исправно работало,вид на бассейн и море класс. Когда прилетели,накануне прошла буря в пустыне и стоял в воздухе туман и было очень душно 2-3 дня, как в Турции летом,но потом всё наладилось. Море шикарное как всегда,лежаков всегда предостаточно,персонал дружелюбный,территория просто бомба,но видимо был какой-то праздник арабский,так как потом весь отель был заполнен арабскими семьями и в обслуживании это чувствовалось в худшую сторону к нам (как в ресторанах , так и у бассейна). Было ощущение что мы там лишние,это было не приятно. Если возникали какие либо проблемы,мы обращались к Зоряне и она нам помогала во всем- она действительно золото)))) Самый ответственный и не равнодушный человек в отеле- это Зоряна. Спасибо Вам огромное,Зоряна!

Не понравилось: -завтраки ооочень однообразные и скудные как для такого отеля, были во второй раз и ничего нового(((

-хромает обслуживание в главном ресторане,к сожалению "видят" официанты только своих соотечественников, и поэтому приходилось их вечно выдергивать(((

Наш гид от Тез Тур- просто ХАМ,не помню как его звали. Как узнал,что мы не покупаем у него экскурсии, на другие вопросы отвечать отказывался,мол идите на ресепшн и узнавайте,вы же и так все знаете,раз экскурсии не берете... и всё в таком духе

Понравилось: Море,территория,ресторан возле моря,обстановка спокойная и доброжелательная,тренажерный зал

Вернулась ли еще : однозначно да!!! благодаря Зоряне,на минусы не обращали внимание ))))

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
Добавлено: 22.12.2015 13:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 626 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
17:24 24.02.16
Уважаемая Анна!

Разрешите поблагодарить Вас за выбор Grand Rotana Resort & Spa для проведения Вашего отдыха. Мы очень признательны Вам, что уделили нам время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе. Ваше мнение очень важно для нас. Поверьте, мы обязательно примим во внимание все ваши замечания и будем улучшать наши стандарты в дальнейшем, особенно в вопрсах сервиса в ресторане.Мы рады, что в целом Ваш отдых прошел хорошо и Вы смогли насладиться морем, нашей территорией и спокойствием. Спасибо за теплые слова, сказанные в мой адрес. Мне они очень лестны. Я счастлива, что у меня была возможность быть Вашим помошником во время Вашего пребывания.
Позвольте надеяться на новую встречу с Вами в гостях у Гранд Ротаны!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зоряна Громницкая
Сейлз Групп Координатор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (545) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Anna
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.08.2015
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 781
  • Фото: 69
0 Благодарностей