за последние 30 дней
Шикарное море и территория
Были в отеле 2-й раз в середине сентября 2015. Спасибо Зоряночке, заселение прошло быстро и в номере нас ждал презент от отеля)))) Номер чистый ,все исправно работало,вид на бассейн и море класс. Когда прилетели,накануне прошла буря в пустыне и стоял в воздухе туман и было очень душно 2-3 дня, как в Турции летом,но потом всё наладилось. Море шикарное как всегда,лежаков всегда предостаточно,персонал дружелюбный,территория просто бомба,но видимо был какой-то праздник арабский,так как потом весь отель был заполнен арабскими семьями и в обслуживании это чувствовалось в худшую сторону к нам (как в ресторанах , так и у бассейна). Было ощущение что мы там лишние,это было не приятно. Если возникали какие либо проблемы,мы обращались к Зоряне и она нам помогала во всем- она действительно золото)))) Самый ответственный и не равнодушный человек в отеле- это Зоряна. Спасибо Вам огромное,Зоряна!
Не понравилось: -завтраки ооочень однообразные и скудные как для такого отеля, были во второй раз и ничего нового(((
-хромает обслуживание в главном ресторане,к сожалению "видят" официанты только своих соотечественников, и поэтому приходилось их вечно выдергивать(((
Наш гид от Тез Тур- просто ХАМ,не помню как его звали. Как узнал,что мы не покупаем у него экскурсии, на другие вопросы отвечать отказывался,мол идите на ресепшн и узнавайте,вы же и так все знаете,раз экскурсии не берете... и всё в таком духе
Понравилось: Море,территория,ресторан возле моря,обстановка спокойная и доброжелательная,тренажерный зал
Вернулась ли еще : однозначно да!!! благодаря Зоряне,на минусы не обращали внимание ))))
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Разрешите поблагодарить Вас за выбор Grand Rotana Resort & Spa для проведения Вашего отдыха. Мы очень признательны Вам, что уделили нам время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе. Ваше мнение очень важно для нас. Поверьте, мы обязательно примим во внимание все ваши замечания и будем улучшать наши стандарты в дальнейшем, особенно в вопрсах сервиса в ресторане.Мы рады, что в целом Ваш отдых прошел хорошо и Вы смогли насладиться морем, нашей территорией и спокойствием. Спасибо за теплые слова, сказанные в мой адрес. Мне они очень лестны. Я счастлива, что у меня была возможность быть Вашим помошником во время Вашего пребывания.
Позвольте надеяться на новую встречу с Вами в гостях у Гранд Ротаны!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зоряна Громницкая
Сейлз Групп Координатор